Customer Support Specialist (m/w/d) 50-60%

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bist du eine engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer Affinität für Zahlen?

Im Team Commission Services suchen wir einen Customer Support Specialist. In dieser Rolle pflegst du engen Kontakt mit den dir zugewiesenen Generalagenten und unterstützt diese in der Entschädigung ihrer Kundenberater und Vertriebspartner.

Wenn du gerne als zentrale Ansprechperson für unsere Generalagenturen und Marktregionenleiter agierst und mit deinem Know-how bei Fragen zu Entschädigungen, Abrechnungen und Provisionen echten Mehrwert schaffst, dann bist du in dieser Rolle genau richtig!

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Support Specialist (m/w/d) 50-60%.

Was du tust

• Du verantwortest die Entwicklung, Implementation und Optimierung von Qualitätskontrollen von Vergütungselementen 
• Du bist zuständig für die operative Abwicklung des Vermittlergeschäfts (Vertragsadministration inkl. Abrechnungen)
• Du erledigst die unterjährigen und jährlichen Austritts- und Jahresabrechnungen sowie Garantieabrechnungen inkl. Superprovisionsabrechnung (Bonusabrechnung)
• Du verwaltest den First Level Support im MAPRO (Provisionierung) inklusive administrativer Betreuung von Verkaufsstellen- und Provisionsbezügernummern (Aussendienst & Vertriebspartner)

Was du mitbringst

• Kaufmännische Ausbildung in der Dienstleistungsbranche (Bank, Versicherung, Treuhand, etc.), Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung
• Zahlenflair, analytische und vernetzte Denkweise und das Vermögen, Kundenanliegen richtig zu erfassen und termingerecht und professionell umzusetzen

• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office Programme (v.a. Excel, Access, PowerPoint) und idealerweise gute Kenntnisse der Zurich-IT-Systeme und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Teamplayer mit der Fähigkeit, sich und andere für neue Themen zu begeistern 
• Freude am Kontakt mit internen sowie externen Kunden und gutes Durchsetzungsvermögen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Französisch und Italienischkenntnisse von Vorteil

Dein Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis (+41 44 628 20 51)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.  

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.