Kundenberater/-in 80-100%

Zur Verstärkung unseres Kundendienstes suchen wir einen dynamischen Machertyp mit digitaler Affinität. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie moderne Kundenprozesse aktiv mit.

Ihre Hauptaufgaben

• Kompetente Beratung rund um Stromprodukte und Energiedienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Durchführung von Mutationen und weiteren administrativen Aufgaben
• Bewirtschaftung von Kunden- und Vertragsdaten
• Abrechnung des Stromverbrauchs sowie Durchführung von Abrechnungsläufen
• Kontinuierliche Optimierung und Automatisierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung
• Evaluierung und Umsetzung von Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Kundenerlebnisses

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung EFZ oder technische Berufsausbildung EFZ mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung in der Energiebranche und Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Digitale Affinität, Erfahrung mit IT-Anwendungen sowie idealerweise mit KI-Tools und Prozessautomatisierung
• Zuverlässig, kommunikativ, offen, teamfähig, belastbar und mit einer positiven Grundhaltung
• Vernetzte Denkweise sowie selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert? Werden Sie ein Teil von uns!
Für diese interessante und zukunftsorientierte Aufgabe arbeiten Sie in einem motivierten und kollegialen Team. Attraktive Anstellungsbedingungen sowie eine moderne Arbeitsinfrastruktur runden unser Angebot ab.

Für Fragen steht Ihnen Herr Kilian Schmid, HR-Verantwortlicher, T 041 618 02 62, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit aussagekräftigem CV inkl. Foto sowie allen Arbeits- und Ausbildungszeugnissen via unsere Jobplattform.

Wir freuen uns auf Sie!