Rezeptionistin 100% (a)

«Jahresstelle mit Bergblick in ZERMATT»

Für ein exklusives 4*Superior-Hotel in einer der bekanntesten Destinationen der Schweizer Alpen, im malerischen Zermatt, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit für den Empfang. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld, in dem Sie Gäste professionell betreuen, Abläufe im Front-Office verantwortungsbewusst koordinieren und aktiv zur hochwertigen Gästebetreuung beitragen. Gesucht wird eine engagierte, verantwortungsbewusste und selbständige Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben: 

• Herzliche Betreuung und professionelle Begleitung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Organisation und Durchführung aller Abläufe im Front-Office, inklusive Gästeregistrierung und Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Buchungsanfragen über Telefon, E-Mail und Online-Kanäle sowie Beratung zu Zimmern und Dienstleistungen des Hauses
• Pflege und Aktualisierung von Reservierungen sowie Verwaltung der Gästedaten im internen Buchungssystem
• Kontrolle und Abwicklung von Zahlungsprozessen sowie Erstellung von Tagesabschlüssen
• Beantwortung von Gästewünschen, Empfehlungen zu Aktivitäten in der Region sowie Unterstützung bei individuellen Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und weiteren Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf im täglichen Betrieb sicherzustellen
• Sicherstellung eines hohen Qualitäts- und Servicestandards am Empfangsbereich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
• Erfahrung idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder als Quereinsteiger/in
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen ein Plus
• Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Teamorientiert, flexibel und belastbar

Sie bieten:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• 5 Wochen Ferien plus Feiertage
• Attraktive Mitarbeitervorteile in der Destination
• Langfristige Perspektive in einer Jahresstelle
• Personalzimmer vorhanden

Können wir Sie begeistern, in einem erfolgreichen, international tätigen Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per E-Mail an die untenstehende Adresse. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Josianne Di Laurenzio gerne zur Verfügung.