Teamleiter Interne- und Kundenprozesse

Vielseitige Schnittstellenaufgabe im Bereich Projektmanagement, Geschäftsprozesse, Changemanagement, Kunde/Kommunikation und Teamleitung

Unsere Kundin ist ein renommiertes und regional sehr gut verankertes Dienstleistungsunternehmen. Aufgrund einer Neuorganisation der internen Abläufe und des Bereiches suchen wir mit Arbeitsort Bern eine überzeugende Persönlichkeit (Damen und Herren) als

In dieser spannenden Schnittstellenfunktion sind Sie hauptsächlich verantwortlich für folgende Aufgaben:

- Entwicklung von Lösungsansätzen zur Verbesserung der Servicequalität und Prozesse im zugeteilten Bereich

- Leitung und Entwicklung eines grösseren Teams mit ca. 6 Mitarbeitern

- Ressourcenplanung und Coaching der Mitarbeiter, Begleitung von Changeprozessen

- Sicherstellung reibungsloser und effizienter Abläufe und Prozesse

- Administrative Abwicklung von Kundenanfragen im entsprechenden Bereich

- Sicherstellung der Kommunikation

- Einhaltung der Qualitätsstandards und Richtlinien

- Bereichssübergreifende Zusammenarbeit mit Stakeholdermanagement intern und extern

- Weiterentwicklung des Bereiches

Wir wenden uns an einen kunden- und dienstleistungsorientierten Kandidaten mit einer höheren Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft mit allenfalls zusätzlicher Weiterbildung im Bereich Vorsorge/Sozialversicherung/Leadership und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Teamleitung mit Schnittstelle zum Kunden, Betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, Changemanagement im Vorsorge-/Versicherungsumfeld. Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und kommunizieren stufengerecht. Sie sind eine Macher-Persönlichkeit, sind durchsetzungsfähig und haben ein gewinnendes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen. Sprachen D, ideal F.

Wenn Sie sich für diesen spannenden Challenge in einem modernen und wertschätzenden Umfeld mit sehr attraktiven Anstellungsbedingungen und viel Gestaltungsfreiraum interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an akienle@ledermann.ch) oder nehmen Kontakt auf mit der Beauftragten Frau Annette Kienle-Gafner, unter Telefon-Nummer 031 311 99 66. Wir geben Ihnen gerne weitere Angaben bekannt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage rasch und diskret.