Sachbearbeitung Kundendienst (m/w) 80% - 100%

Erfolgreich anders seit 1988. Die ebi-pharm ag vertreibt Qualitätspräparate in den Bereichen Ganzheitsmedizin, Gesundheit & Ernährung und Hautpflege. Als Familienunternehmen mit rund 130 engagierten Mitarbeitenden baut ebi-pharm auf starke und nachhaltige Partnerschaften. Was wir machen, machen wir mit Herzblut!

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams:

Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt und Interesse an Komplementärmedizin? Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und begegnen Menschen mit Empathie und Professionalität? Dann passen Sie perfekt in unser Kundendienst-Team!

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt d/f, erfassen der Kundenbestellungen und Fakturierungen, Erstellen von Gutschriften sowie die Reklamationsbearbeitungen
• Betreuung des allgemeinen Firmen-E-Mail-Postfachs
• Unterstützung bei Lieferantenbestellungen, Artikelstammdaten, Konditionen und Monatsabschluss
• Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Mit partnerschaftlicher Haltung und lösungsfokussierter Arbeitsweise unsere Werte ganzheitlich intern wie extern vertreten

Sie bieten

• Ausgewiesene Erfahrung im Telefon- / Bestellwesen und in der Reklamationsbearbeitung d/f
• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Sprachkenntnisse in d/f, erprobte IT-Anwenderkompetenz und eine selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen und bei hohem Arbeitsanfall den Überblick und die nötige Ruhe zu bewahren

Wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld, das Entwicklung und selbstständiges Arbeiten ermöglicht und fördert
• Ein engagiertes, aufgestelltes Team und eine Kultur, die hält, was sie verspricht
• Die Chance, die Zukunft von ebi-pharm aktiv mitzugestalten
• Die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Ihr Knowhow erfolgreich anzuwenden

Sind Sie dabei?

Wir freuen uns auf Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen.

Fragen?

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