IT Operations und Service Manager

ERFOLG IM JOB?UND IN DER FAMILIE.

Gemeinsam für das echte Leben.

Das erwartet dich

• Du leitest und koordinierst externe IT-Dienstleister und übernimmst das Eskalationsmanagement
• Du planst und überwachst das Budget für die Services in Deinem Verantwortungsbereich
• Du führst Service-Review-Meetings durch, definierst und verfolgst Massnahmen zur stetigen Verbesserung der Services und des Servicekonsums
• Du erstellst Finanz-, KPI- und SLA-Reports für interne Stakeholder
• Du pflegst Vorlagen und veröffentlichst Serviceinformationen

Das bringst du mit

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Du bringst 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister mit
• Zertifizierungen in ITIL, COBIT oder ServiceNow sind von Vorteil
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung in Finanz- und Versicherungsbranche erwünscht

Deine Benefits

Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im Job und privat.
Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank sechs Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Interessen.
Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Deshalb steht dir ein breites internes Weiterbildungsangebot für deine berufliche Zukunft zur Verfügung.
Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
Deine Kinder kommen an erster Stelle. Die von uns subventionierte Kinderkrippe an unseren Standorten hilft dir dabei, Familie und Beruf gut zu vereinen.

Dein nächster Schritt

Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Jessica
Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.