Lehrgangsbetreuer/-in 80%-100%

ipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst beginnt.  

ipso! zählt mit sechs Schulen zu den bedeutendsten Bildungsunternehmen der Deutschschweiz. Das umfassende Angebot in ausgewählten Wissens- und Kompetenzbereichen spricht die Bedürfnisse unserer Kunden gezielt an – und zwar auf allen Bildungsstufen.  

Die IFA ist die führende Anbieterin höherer Berufsbildung im Bereich ICT in der Deutschschweiz. Die Bildungsprogramme orientieren sich konsequent an den dynamischen Bedürfnissen der digitalen Wirtschaft.  

Wir bieten dir ab sofort oder nach Vereinbarung die spannende Herausforderung, unser Team in Zürich zu verstärken als 

Deine Aufgabe  

Als Lehrgangsbetreuer/-in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Studierenden und Dozierenden. Du bist verantwortlich für die Koordinierung alle administrativen Abläufe rund um die Lehrgänge – von der Anmeldung bis zur Diplomfeier und du agierst als Hauptansprechsperson für Studierende und Dozierende. Du übernimmst Verantwortung für reibungslose Abläufe, bringst deine Erfahrung in die kontinuierliche Prozessoptimierung ein und arbeitest eng mit der Bereichsleitung, der Leitung Administration und weiteren internen Services zusammen. 

Dein Aufgabengebiet ist vielfältig und geprägt von Eigenverantwortung. Du steuerst Prozesse, stellst die Datenqualität sicher, pflegst die Kommunikation mit unseren Anspruchsgruppen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote und Serviceprozesse ein. 

Dein Verantwortungsbereich umfasst: 

• Betreuung und Begleitung der Studierenden während ihrer gesamten Ausbildungszeit 
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität 
• Organisation von Kursunterlagen, Stundenplänen, Abschlussdokumenten und Veranstaltungen 
• Koordination der Dozierenden sowie operative Kommunikation innerhalb des Lehrgangsbetriebs 
• Sicherstellung der Datenqualität im Schulverwaltungssystem (z. B. Tocco) 
• Erstellung und Versand von Rechnungen, Zeugnissen und Zertifikaten 
• Zusammenarbeit mit der Prüfungsadministration und termingerechte Bereitstellung prüfungsrelevanter Informationen und Unterlagen 
• Mitwirkung an Projekten und Verantwortung für Teilprojekte im administrativen Umfeld 
• Schnittstellenfunktion zwischen Bereichsleitung, Prüfungswesen, Marketing und weiteren internen Stellen 
• Fachliche Anleitung von Lernenden oder Praktikanten  

Deine Voraussetzungen  

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ); mit Weiterbildung auf Stufe Fachhochschule oder Höhere Fachschule  
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer administrativen Funktion – idealerweise im Bildungsbereich  
• Sehr gute digitale Kompetenzen und Freude an strukturierter, dienstleistungsorientierter Arbeit 
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen 
• Selbstständige, präzise Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein 
• Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit und dem aktiven Mitgestalten von Abläufen 

Wir suchen eine Persönlichkeit mit Übersicht, Professionalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Themen selbständig voranzubringen. 

Wir bieten 

Bei uns erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Bildungsunternehmen. Selbstverständlich sorgen wir für eine sorgfältige Einarbeitung in deine Arbeitsbereiche und das ipso! Bildungsangebot. Als ipso! Mitarbeiter/-in profitierst du von unserem umfassenden Bildungsangebot.  

So bewirbst du dich  

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, mit Angaben zu deinem möglichen Eintrittstermin und deiner Lohnvorstellung: bewerbungen@ipso.ch

Hast Du noch Fragen?  

Zur Stelle: Wende dich an Matthias Fritschi, Schulleiter IFA (Tel. +41 43 211 51 15)  

Zum Bewerbungsprozess: Kontaktiere Marcel Kux, Leiter Human Resources (Tel. +41 61 202 19 66)?  

Werde Teil von ipso! - gemeinsam gestalten wir die Bildung der Zukunft. Wir freuen uns auf dich!