Kundenberater*in Kundencenter 80-100%

consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband
Sumatrastrasse 15, 8006 Zürich
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  • 23.09.2025
  • 80 - 100%
  • Mitarbeiter
  • Festanstellung

consimo – das Kompetenzzentrum im erweiterten Sozialversicherungsbereich.

Wir erbringen zielgerichtete Dienstleistungen in den Bereichen AHV- und Familienausgleichskasse, berufliche Vorsorge, Inkasso und Parifonds Bau sowie in damit verbundenen Teilbereichen.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung, Verstärkung in unserem Kundencenter:

Kundenberater*in Kundencenter 80-100%

Deine Aufgaben
  • Elektronische Triage der Tagespost, inkl. vorgängige Falleröffnung in der Betriebsapplikation
  • Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten
  • Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen
  • Erteilung von mündlichen und schriftlichen Auskünften auf Anfrage von Versicherten, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen möglichst in den drei Landessprachen
  • Organisation von Kunden-Webinaren
  • Kundenbetreuung - und Schulungen unserer Kundenplattform
  • Mitarbeit bei Projekten für die Weiterentwicklung der Abteilung
Du bietest
  • Abgeschlossene KV-Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion im kaufmännischen Umfeld.
  • Von Vorteil: Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen.
  • Kenntnisse in Prozessmanagement sind wünschenswert.
  • Selbständige, effiziente und präzise Arbeitsweise; vernetztes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in ungeplanten Situationen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2); gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) idealerweise Italienischkenntnisse (ca. B1).
Wir bieten
  • Interessante und abwechslungsreiche Arbeit im und mit dem Team
  • Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch)
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse und der Systeme
  • Gute Sozialleistungen
  • top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
  • Kostenübernahme SBB-Halbtax
  • Möglichkeit für Homeoffice
  • Aktive Personalentwicklung
  • Gleitende Arbeitszeiten

Kontakt

Carole Frey
consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband
https://www.consimo.ch