Mitarbeiter:in Kundendienst Business Support & Projekte (80-100%)

Ticketcorner betreibt modernste Ticketingsysteme und professionelle Vermarktungslösungen für Veranstaltungen jeder Art. Über den hoch frequentierten Ticketshop www.ticketcorner.ch, ein leistungsfähiges Call Center und über 200 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz werden jährlich Eintrittskarten für mehr als 15‘000 Veranstaltungen verkauft. Neben den Tickets für Events im Entertainment-, Kultur- und Sport-Bereich verkauft Ticketcorner auch Skitickets für über 60 Schweizer Skigebiete.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine gewissenhafte, und selbstständige Persönlichkeit als

In dieser spannenden Position bist du für die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen verantwortlich und vertrittst Ticketcorner mit Deiner freundlichen und kompetenten Art.

Deine Aufgaben:

-     Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen

-     Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden

-     Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen

-     Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter

-     Unterstützung der Business Support Teams im Gutscheinwesen, bei Projekten und           Prozessoptimierungen

-     Unterstützung beim Troubleshooting sowie Mithilfe bei Tätigkeiten im Bereich Fulfillment

-     On-Site Einsätze im Hallenstadion und bei Grossveranstaltungen

Deine Qualifikationen:

-       Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

-       Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche

-       Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen

-       Stilsicheres Deutsch sowie gute Italienisch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

-       Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsätze)

Wenn du gerne in einem vielseitigen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail unter jobs@ticketcorner.ch. Deine Bewerbung wird selbstverständlich absolut vertraulich behandelt. Wir akzeptieren keine Dossiers von externen Personaldienstleistern.