Teamleitung technischer Verkaufsinnendienst

Als weltweit marktführendes Handelsunternehmen für die Werbetechnik- und Graphik-Industrie sind wir ein mittelständisches und wertschätzendes Unternehmen, das ein offenes, direktes und freudiges Miteinander pflegt.  

Spandex ist allgegenwärtig und doch unsichtbar. Auch wenn Sie von Spandex noch nie gehört haben, begegnen Sie unseren Produkten täglich.

Als Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Rigids. Du kombinierst fachliche Beratung mit professioneller Auftragsabwicklung und sorgst so für reibungslose Abläufe, von der Anfrage bis zur Lieferung. 

Zusätzlich übernimmst du Verantwortung als Teamleitung Verkaufsinnendienst Rigids: Du betreust Schlüsselkunden, unterstützt die operative Führung und bringst dich aktiv in Prozessverbesserungen ein.

• Kundenbetreuung & Beratung: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen am Telefon 
• Sales-Orientierung: Beratung zu Produkten, Information über Aktionen und individuelle Kundenlösungen 
• Auftragsabwicklung: Offerten, Bestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften, inkl. Spezialzuschnitte 
• Teamleiter: Vertretung des Manager Verkaufsinnendienst, Mitverantwortung für Key Accounts und Führungsthemen im Tagesgeschäft 
• Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Beanstandungen, enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Produktion 
• Prozessoptimierung: Mitarbeit an Verbesserungen in Abläufen und Schnittstellen zwischen Vertrieb und Produktion 

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung 
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst, idealerweise im B2B-Bereich mit technischen Produkten 
• Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Rigids/Plattenmaterialien 
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP) 
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und Französisch von Vorteil 
• Freude am Kundenkontakt, kommunikativ, lösungsorientiert, teamfähig 
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und dich aktiv einzubringen 

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Sales und Kundenservice 
• Die Chance, Verantwortung als Stellvertretung der Teamleitung zu übernehmen 
• Ein kollegiales Team in einem internationalen Umfeld 
• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen 
• Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen in der Tiefgarage 
• Zuschuss für Sportabonnements mit CHF 200.- pro Jahr 
• 20 % Rabatt für Motorrad- und Autoführerschein  
• Rabatt für eigene Produkte zum Einkaufspreis  
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen 
• Homeoffice Option mit 2 Arbeitstagen pro Woche 

Du bist die Stimme und das Gesicht von Spandex für unsere Kunden im Bereich Rigids. Mit deinem Engagement stellst du sicher, dass Kunden sich verstanden fühlen, und sorgst für erstklassige Servicequalität. Gleichzeitig trägst du mit deiner Deputy-Rolle Verantwortung für Stabilität und Wachstum im Rigids-Team. 

Oliver Valaulta, Regional People Director, freut sich auf deine Bewerbung per E-Mail an jobs.ch@spandex.com.

Bitte beachten: Bewerbungen über Personalvermittlungen und Agenturen werden nicht berücksichtigt.