Customer Care Agent (m/w/d)

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Ihre Haupttätigkeiten:

• Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Zudem sind Sie verantwortlich für das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
• Sie übernehmen zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
• Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten der Kunden, um die Richtigkeit nachhaltig sicherzustellen

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Ihr Profil:

• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Sie sind eine Person, die gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet? Dann könnte dies Ihre neue Herausforderung sein. Bewerben Sie sich jetzt und reichen Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein.