Head of Services (m/w)

Werde Teil einer starken, globalen Gruppe mit Zukunftsperspektive!

Bioengineering AG ist ein innovatives Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von kundenspezifischen Anlagen und Apparaten für den Hygiene- und Aseptikbereich (Pharma, Kosmetik, Lebensmittel, Chemie). Unser Know-how, unser Pioniergeist und die enge Zusammenarbeit mit international führenden Industrieunternehmen machen uns seit Jahren erfolgreich. Neu gehören wir zur Morimatsu Group, einem globalen erfolgreichen Technologieanbieter. Dadurch eröffnen sich zusätzliche Dimensionen, für unsere Kunden und für Deine Karriere.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen erfahrenen Head of Services. In dieser Funktion übernimmst Du die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Führung unseres Servicebereichs und entwickelst die bestehende Organisation gezielt weiter. Du optimierst nachhaltig Service-Strategien, Prozesse und stellst eine leistungsfähige, international ausgerichtete Serviceorganisation sicher.

Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:

•  Strategische und organisatorische Führung der Abteilung Services bis zu 10 Mitarbeitenden
•  Weiterentwicklung der bestehenden internationalen Serviceorganisation (Strukturen, Prozesse, Rollen)
•  Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Strategien und Businessmodellen
•  Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und leistungsfähigen Organisation
•  Steuerung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Schnittstellen
•  Verantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung von After Sales Projekten
• Koordination und Weiterentwicklung der internationalen Servicepartner
• Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von Kennzahlen (KPIs)
• Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie aktive Mitarbeit im Management-Team

Deine Qualifikation, Deine Talente:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (vorzugsweise als Automatiker oder Elektromonteur), ergänzt durch eine höhere Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld (Anlagen-, Apparate- oder Maschinenbau)
• Nachweisbare Führungserfahrung
• Umfassende Erfahrung im internationalen Kundenkontakt und in der Gestaltung einer durchgehend positiven Customer Journey
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorteil: Kenntnisse in GMP, Pharma oder Chemie
• Internationale Reisebereitschaft

Deine Zukunft:

• Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Weiterentwicklung einer internationalen Serviceorganisation
• Mitarbeit in einem dynamischen, global vernetzten Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Frau Noris Vettorata, Head of Human Resources, Bioengineering AG, Sagenrainstrasse 7, 8636 Wald/ZH

T +41 55 256 81 11 | www.bioengineering.ch