Tourist Information Manager 100% (w/m/d)

Bern Welcome ist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Vermarktung der Stadt und Region Bern als Destination, für die touristische Angebotsentwicklung sowie für die Akquise von Meetings, Kongressen und Events für den Standort Bern. Dabei umfasst Bern Welcome als Holding die Unternehmen Bern Tourismus AG und Bern Meetings & Events AG.

Liebst du Bern genauso wie wir? Wir suchen per 1. November 2025 oder nach Vereinbarung eine:n

Nicht irgendeine Stelle

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der Tourist Information sowie der mobilen Gästeberatung sicher und arbeitest operativ im direkten Gästekontakt mit
• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Teams
• Du bist für die Einsatzplanung der Mitarbeitenden verantwortlich und sorgst für die Qualitätssicherung der Gästeberatung
• Du arbeitest eng mit dem City Tours Manager zusammen. Gemeinsam koordiniert ihr Teammeetings, Schulungen und Weiterbildungen für eure Mitarbeitenden
• Du optimierst die bestehenden Prozesse und bist für die Jahresplanung, die Statistiken, und das Budget verantwortlich
• Als Verkaufsprofi förderst und übernimmst du den Verkauf unserer Eigenprodukte, unserer Stadtführungen sowie unserer Angebote etc.

Nicht irgendwer

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Gastronomie mit mehreren Jahren Berufserfahrung
• Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung in einer Führungsfunktion gesammelt, bist es aber dennoch gewohnt, direkt im Tagesgeschäft mit anzupacken
• Dein Deutsch ist mindestens auf Niveau C2 und du hast sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (B2). Jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Du bist bereit, regelmässig Wochenendeinsätze zu leisten
• Du schätzt den direkten Kontakt mit internationalen Gästen und dich bringt nicht so schnell etwas aus dem Konzept
• Du bist ein Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen und hoher Teamfähigkeit
• Du bist voller Neugier und Leidenschaft für Bern!

Wenn dir das Arbeiten in einem dynamischen und aufgestellten Team Spass macht, du mit Leidenschaft dein Wissen und deine Erfahrungen einbringen möchtest und du einen Job suchst, der Abwechslung und Möglichkeiten mit sich bringt, sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per Mail hr@bern.com. Gerne auch unkompliziert ohne Motivationsschreiben. Individuelle, kreative Beiträge sind aber sehr «welcome».

Bewerbungen per Mail an:
Bern Welcome | Elena Derungs | HR Manager | Amthausgasse 4 | Postfach I 3001 Bern | hr@bern.com

Auskunft erteilt:
Gábor Filep | Head of Leisure Tourism & Bern Tourism Network | gabor.filep@bern.com

Bitte Bewerbungen ausschliesslich an hr@bern.com senden.