Business Analyst/in CRM

Im Agile Hub treiben wir innovative Projekte mit agilen Methoden voran – immer mit dem Ziel, unsere Kundenerlebnisse durch Digitalisierung messbar zu verbessern. Aktuell führen wir Salesforce als neues CRM-System ein. Wenn du Salesforce nicht nur kennst, sondern wirklich verstehst – und gerne an der Schnittstelle zwischen Fach und IT arbeitest – dann bist du bei uns genau richtig.

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Das kannst du bewirken

• Du analysierst Business-Prozesse, erkennst System- und Organisationsherausforderungen und entwickelst nachhaltige Salesforce-Lösungen.
• Anforderungen spezifizierst du im Dialog mit internen Fachbereichen und externen Partnern – von der User Story bis zur technischen Umsetzung.
• Du konfigurierst direkt in Salesforce (Sales, Service und Marketing Cloud) und bringst deine Expertise bei der Modellierung und Weiterentwicklung der CRM-Funktionalitäten ein.
• Die Systemqualität stellst du sicher durch Tests, Peer-Reviews und eine saubere Integration in die bestehende Systemlandschaft.
• Als Teil eines interdisziplinären Scrum-Teams gestaltest du die CRM-Einführung mit – iterativ, nutzerzentriert und mit Blick aufs Ganze.

Das zeichnet dich aus

• eine höhere Weiterbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder ein vergleichbarer Fachausweis
• mehrjährige Erfahrung in Business-Analyse und Systemkonfiguration von Salesforce
• Know-how in Salesforce-Standardfunktionen und Erfahrungen mit Declarative Tools wie Flows, Validation Rules und Permission Sets
• Kommunikationsstärke, konzeptionelles Denken und ein agiles Mindset
• Routine in agilen Methoden und Sicherheit in der Zusammenarbeit mit Scrum-Teams

Deine Benefits

Arbeit und Ferien

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
• Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern

Mobilität

• CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
• CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt
• Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen

Mutterschaft & Vaterschaft, Familie

• 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
• 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
• Heiratszulage

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
• 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
• KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten

Weiterbildung

• Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
• Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot

Und ausserdem...

• Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
• CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
• Kostenlose Massage 1x pro Monat
• Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
• Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
• Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
• Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)

*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).

Fachliche Fragen?

Pekka Näf

Leiter Agile Hub Kunden

+41 58 310 97 37

Fragen zur Bewerbung?

Nicole Lüthi

HR-Businesspartner

+41 58 310 91 75