Mitarbeiter/in Kundendienst (40-60%)

CTS - Congrès, Tourisme et Sport SA ist in Biel tätig, betreibt und vermarktet das Kongresshaus, die Tissot Arena, das Volkshaus, das Strandbad sowie die Hafenanlagen in der Bieler Seebucht.

Zur Verstärkung unseres Teams am Kundendienst suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Wir suchen eine kundenfreundliche, kommunikative Person mit einem hohen Mass Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Am Empfang der CTS-Anlagen sind Sie unsere Visitenkarte und die erste Ansprechperson für unsere Kunden.

Hauptaufgaben

• Empfang, Beratung und Information unserer Kunden in den verschiedenen Point of Sales (POS) (Kongresshaus, Strandbad Biel und Eisfeld der Tissot Arena)
• Verkauf von Tageseintritten, Mehrfacheintrittskarten und Abonnementen
• Verkauf von Kiosk-Artikeln (Getränke, Schwimmartikel)
• Abwicklung des Kassenwesens inkl. Buchhaltung der Kasse zu Beginn und am Ende der Schicht
• Buchung von Sportkursen, sowie Reservierung der Eisbahn und der Beachvolleyballfelder im Strandbad für Schulklassen und Gruppen
• Telefonische Beratung sowie Bearbeitung von E-Mails in den verschiedenen POS
• Verantwortung für die Sauberkeit und Ordnung im Kassenbereich

Anforderungsprofil

• Sie sind eine selbstständige, flexible, dienstleistungs- und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
• Sie verständigen sich in Deutsch und Französisch mühelos – jede weitere Sprache ist ein Plus!
• Affinität in der Anwendung von IT-Infrastruktur und die Bereitschaft zusätzliche Kenntnisse im Umgang mit unserer Software zu erlangen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen
• Optimalerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im Bereich Kundendienst oder ähnlicher Funktion

Wir bieten eine spannende Tätigkeit mit Gestaltungspotential, in einem vielfältigen, dynamischen Umfeld, abwechslungsreiche Arbeitsplätze, ein gratis Fitness-Abo und selbstverständlich eine faire Entlöhnung. Es erwartet Sie ein eingespieltes Team, in einer Du-Kultur und viel Raum für Eigeninitiative und -verantwortung.

Haben Sie noch Fragen oder sprühen Sie bereits vor Tatendrang und möchten uns am liebsten gleich von Ihren Fähigkeiten und Ideen überzeugen? Dann freuen wir uns, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Sie persönlich kennen lernen können.

Gerne nehmen wir Ihre Bewerbungsunterlagen (als .pdf) per Mail an personal@ctsbiel-bienne.ch entgegen.