Mitarbeiter:in Kundensupport

schnell - exakt - praxisnah, das ist Medics; ein initiatives und flexibles medizinisch-diagnostisches Labor mit Sitz in Bern und Mels. Lokal verwurzelt und überregional tätig liegt unser Fokus auf qualitativ hochstehenden labor-medizinischen Dienstleistungen. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt.

100 %

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unseren Kundensupport.

• Unterstützen und Betreuen von Praxen und Ärztezentren in allen Belangen des Labors, primär telefonisch und per Mail.
• Verantwortlich für die korrekte Datenpflege und Dokumentation im CRM
• Erledigen und gestalten von administrativen Aufgaben im Innendienst
• Vertrauensperson und Anlaufstelle für unsere Kunden sowie Bindeglied zwischen Labor und Kunden
• Organisieren von Schulungen für unsere Kunden bei der Einführung neuer Prozesse und Tools
• Erstellen von Informationsmaterial in Kooperation mit unserem Marketing

• Abgeschlossene medizinische Ausbildung (z. B. MPA)
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Praxis oder einem Ärztezentrum
• Kenntnisse im Umgang mit Laborgeräten und Praxissoftware
• Gute EDV-Kenntnisse und versierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen (Excel und Word)
• Motivierte, flexible und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Strukturierte, dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

Jederzeit offen für Neues stellen wir uns mit Ehrgeiz dem Fortschritt in der Labortechnik und bieten Talenten eine Plattform. Unsere Mitarbeitende schätzen neben unserer familiären Unternehmens-Du-Kultur auch unsere innovativen Arbeitsbedingungen und spannende Herausforderungen. Gemeinsam sind wir stark! Sind Sie motiviert, in unsere Welt einzutauchen? Dann werden Sie Teil von Medics!

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Caroline Matter, Leiterin Kundesupport, T 031 506 61 31, gerne zur Verfügung.
Ihre HR-Anliegen nimmt Sonja Sörensen, Generalistin HR, T 031 506 61 20, entgegen.