CRM & Marketing Automation Manager B2C - Remote

Marketing Automation Manager:in (m/w/d) – 100 % Remote (DACH) | HealthTech-Scale-up
Du bist datengetrieben, digitalaffin und liebst es, Prozesse zu automatisieren? Wir suchen eine selbstständige, strukturierte und kreative Persönlichkeit, die mit uns skalierbare Patientenprozesse aufbaut. Bei MediCrops gestaltest du die digitale Patientenkommunikation von morgen in einem Team mit klarer Mission und modernem Toolstack. Gestalte echten Impact im Gesundheitswesen.

Du willst Prozesse nicht nur bedienen, sondern gestalten? Als CRM & Marketing Automation Manager (B2C) entwickelst du datengetriebene Kommunikationsstrecken, die Patienten aktivieren, begleiten und zurückgewinnen. Mit HubSpot, WhatsApp & Co steuerst du den gesamten Lifecycle – vom ersten Klick bis zur aktiven Therapie. Dein Ziel: effiziente, skalierbare Funnels mit spürbarem Impact.

Deine Aufgaben

• Top-of-Funnel-Aktivierung:
  Du entwickelst strukturierte Journeys für eingehende Leads (Google, Social Ads, Empfehlungen) und wandelst diese effizient in aktive Patient:innen um.
• Funnel-Design & Automatisierung:
  Du richtest Lifecycle-Stufen, Workflows und Trigger in HubSpot ein – von Reminder- bis Reaktivierungs-Strecken, ohne IT-Abhängigkeit.
• WhatsApp-Kommunikation via API:
  Du steuerst automatisierte Kampagnen (Terminbestätigungen, No-Shows, Nachfassungen) über Tools wie 360Dialog oder Twilio.
• Retention & Reaktivierung:
  Du erkennst Abbruchpunkte und entwickelst automatisierte Kommunikationsprozesse, um Patient:innen zurück in den Behandlungsprozess zu führen.
• Datenbasierte Optimierung:
  Du analysierst Öffnungsraten, Klickpfade, Conversion Rates – und verbesserst Kampagnen KPI-basiert mit Fokus auf CPA, Conversion & LTV.
• Prozess-Automatisierung:
  Du automatisierst manuelle Schritte mit Tools wie Zapier, Make.com, reduzierst Medienbrüche und setzt neue Ideen schnell um.
• Crossfunktionale Zusammenarbeit:
  Du arbeitest eng mit Operations, Tech, Support und Legal, um compliant-konforme und nutzerfreundliche CRM-Prozesse zu bauen.

Was du mitbringst

• 2–3 Jahre relevante Erfahrung im CRM oder Lifecycle-Marketing im digitalen B2C-Umfeld (Health, E-Com, Mobility, D2C etc.)
• Tiefes Verständnis von HubSpot (Workflows, Trigger, Lead Scoring, Segmentierung, Dashboards etc.)
• Erfahrung mit WhatsApp-API-Tools wie 360Dialog, Twilio oder alternativen Messaging-Systemen
• Strukturierte, KPI-orientierte Denkweise und starke Hands-on-Mentalität
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Selbstverantwortung, Drive und Lust, echte Wirkung zu erzeugen – schnell, klar, fokussiert

Was dich erwartet

• 100% Remote-Setup mit hoher Ownership & Flexibilität
• Direkter Einfluss auf Patientenerlebnisse und Wachstum
• Modernste Toollandschaft und klare Prozesse
• Ein motiviertes, interdisziplinäres Team mit medizinischem und technologischem Background
• Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiheit und Skalierungspotenzial

Jetzt bist Du dran:
Wenn Du mit deinem Funnel echten Impact schaffen willst, nicht nur Kampagnen, sondern Patientenreisen automatisierst, dann bewirb Dich jetzt.