Lehrgangsbetreuer/-in 80%-100% (m/w/d)

ipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst beginnt. 

ipso! zählt mit sechs Schulen zu den bedeutendsten Bildungsunternehmen der Deutschschweiz. Das umfassende Angebot in ausgewählten Wissens- und Kompetenzbereichen spricht die Bedürfnisse unserer Kunden gezielt an – und zwar auf allen Bildungsstufen. 

Die IFA ist die führende Anbieterin höherer Berufsbildung im Bereich ICT in der Deutschschweiz. Die Bildungsprogramme orientieren sich konsequent an den dynamischen Bedürfnissen der digitalen Wirtschaft.  

Unlock your Potential mit ipso! Wir bieten dir ab 1. September 2026 oder nach Vereinbarung die spannende Herausforderung, unser Team in Zürich Altstetten zu verstärken als

Deine Aufgabe

Als Lehrgangsbetreuer/-in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Studierenden und Dozierenden. Du bist verantwortlich für die Koordination aller administrativen Abläufe rund um die Lehrgänge – von der Anmeldung bis zur Diplomfeier. Du übernimmst Verantwortung für reibungslose Abläufe, bringst deine Erfahrung in die kontinuierliche Prozessoptimierung ein und arbeitest eng mit der Bereichsleitung, der Leitung Administration und weiteren internen Services zusammen.

Dein Aufgabengebiet ist vielfältig und geprägt von Eigenverantwortung. Du steuerst Prozesse, stellst die Datenqualität sicher, pflegst die Kommunikation mit unseren Anspruchsgruppen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Bildungs- und Serviceprozesse ein.

Dein Verantwortungsbereich umfasst:

• Betreuung und Begleitung der Studierenden während ihrer gesamten Ausbildungszeit
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Organisation von Kursunterlagen, Stundenplänen, Abschlussdokumenten und Veranstaltungen
• Koordination der Dozierenden sowie operative Kommunikation innerhalb des Lehrgangsbetriebs
• Sicherstellung der Datenqualität im Schulverwaltungssystem (z. B. Tocco)
• Erstellung und Versand von Rechnungen, Zeugnissen und Diplomen
• Zusammenarbeit mit der Prüfungsadministration und termingerechte Bereitstellung prüfungsrelevanter Informationen und Unterlagen
• Mitwirkung an Projekten und Verantwortung für Teilprojekte im administrativen Umfeld
• Schnittstellenfunktion zwischen Bereichsleitung, Prüfungswesen und weiteren internen Stellen
• Fachliche Anleitung von Lernenden oder Praktikanten

Deine Voraussetzungen

Wir suchen eine Persönlichkeit mit Übersicht, Professionalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Themen selbständig voranzubringen.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ); mit Weiterbildung auf Stufe Fachhochschule oder Höhere Fachschule
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer administrativen Funktion – idealerweise im Bildungsbereich
• Sehr gute digitale Kompetenzen und Freude an strukturierter, dienstleistungsorientierter Arbeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Selbstständige, präzise Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit und dem aktiven Mitgestalten von Abläufen

Wir bieten

Bei uns erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Bildungsunternehmen. Selbstverständlich sorgen wir für eine sorgfältige Einarbeitung in deine Arbeitsbereiche und das ipso! Bildungsangebot. Als ipso! Mitarbeiter/-in profitierst du von unserem umfassenden Bildungsangebot.

Deine Bewerbung

Wenn du bereit bist, unsere Systeme und Prozesse weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung – inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung (100%-Pensum).

Du hast Fragen? Wende dich bitte an Manuel Winiger, Leiter Administration IFA. Du erreichst ihn telefonisch unter +41 61 202 19 78.

Wir freuen uns auf dich!