Kundenberater Backoffice Innendienst (w/m/d) 60-100%

Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens im Finanzumfeld suchen wir per sofort einen Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt im telefonischen Kundenservice. Die Position ist langfristig ausgelegt - mit Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen (Try & Hire).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen (Inbound) zu allgemeinen Kundenanfragen
• Freundliche und lösungsorientierte Betreuung von Bestandskunden
• Klärung von Anliegen rund um Produkte, Services und Vertragsdaten
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
• Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen IT-Systemen

Das bietet unsere Kundenfirma

• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit) mit Homeoffice-Möglichkeit
• Zentraler Arbeitsort in Bern (mit guten ÖV-Verbindungen)
• Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
• Mitarbeit in einem professionellen, kollegialen Arbeitsumfeld

So geht's weiter:

Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.

info@dialogpersonal.ch