Assistance au conseil en placements

Vous aimez être en contact direct avec différents groupes d’intérêt? Vous souhaitez saisir cette opportunité pour vous engager dans une activité enrichissante au service d’une banque axée sur des valeurs?
Vous souhaitez participer au développement de la Banque Alternative Suisse, plus particulièrement au sein du secteur Support Placements (assistance au conseil en placements)? Alors, nous aimerions faire votre connaissance!

Ce qui vous attend

• vous assistez les équipes de conseil en placements à Zurich et à Olten, ainsi qu’à Lausanne et à Genève si nécessaire, dans leurs activités de conseil et vous vous chargez des tâches administratives qui y sont liées.
• vous répondez aux demandes de la clientèle (principalement par téléphone, par courriel et via le système CRM) concernant nos produits et services en général, ainsi que, plus particulièrement, notre offre et nos services dans le secteur des placements.
• vous saisissez les données de la clientèle dans le système informatique (plateforme Finnova).
• vous prenez en charge et assumez d’autres tâches du Support, telles que la gestion de l’intranet, de SharePoint et du stockage des données pour le secteur du conseil en placements.
• En collaboration avec vos collègues du secteur Assistance au conseil en placements, vous contribuez à garantir un niveau élevé de qualité de service, notamment grâce à l’optimisation des processus.

• formation bancaire et solide expérience professionnelle dans le secteur de l’assistance au conseil en placement
• connaissances spécialisées actualisées
• bonne connaissance du cadre réglementaire
• affinité pour la numérisation et l’optimisation des processus
• bonnes capacités de communication, personnalité engageante et capable de créer des réseaux
• intérêt intrinsèque pour les questions écologiques et sociales
• capacité à travailler en équipe, envie d’apprendre, ouverture d’esprit, orientation vers les solutions et flexibilité
• très bonne expression orale et écrite en allemand et en français exigée
• la connaissance du système bancaire central Finnova est un avantage
• si nécessaire, déplacements à Lausanne et à Genève