Kundenbetreuer Kreditkarten 80-100% (w/m/d)

• Renommierter Kartenabwickler in der Schweizer Finanzbranche
• Modernes, innovations­getriebenes Arbeitsumfeld
• Starker Fokus auf erstklassige Customer Experience
• Standort Zürich mit interner Parkmöglichkeit
• Engagiertes, dynamisches Team

• Du berätst Kund:innen weltweit (Inbound) auf Deutsch, Französisch & Englisch
• Du klärst Anliegen zu Rechnungen, Zahlungen und Karten­verfügbarkeit
• Du unterstützt bei E-Services wie dem Online Portal und mobilen Apps
• Du agierst als schnelle Hilfe bei Kartenverlust oder Betrugs­verdacht
• Du eignest dir tiefes Know-how zu Produkten, Prozessen & Services an
• Du trägst aktiv zu einer herausragenden Customer Experience bei

• Deutsch fliessend (Muttersprache), Französisch & Englisch mindestens B2
• Energie und Freude am direkten Kunden­kontakt
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und professionelle Ausstrahlung
• Erste Erfahrung mit digitalen Bank­lösungen von Vorteil, aber kein Muss
• Offen für Quereinstieg, Studierende oder Berufseinsteiger:innen
• Flexibilität für Schicht­betrieb Mo-Fr, 07:15-19:00 Uhr

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungs­freiraum
• Attraktive Anstellungs­konditionen und moderne Sozial­leistungen
• Flexibles Arbeitszeit­modell für deine ideale Work-Life-Balance
• Innovations­orientiertes Umfeld
• Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch

Umano AG 

044 419 90 00

pb@umano.ch