Head of Operations & People / Operative Leitung Gesundheitswesen (m/w/d) 80–100 %

Head of Operations & People / Operative Leitung Gesundheitswesen (m/w/d) 80–100 %

Standort: Opfikon / Uster (ZH)

Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung

Für unsere moderne Zahnarztpraxis mit zwei Standorten und rund 20 Mitarbeitenden, Tendenz wachsend, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, welche die operative Leitung unseres Unternehmens übernimmt und als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung und Team agiert.

Wir suchen ausdrücklich keine klassische Praxismanagerin und keine reine HR-Fachperson.

Gesucht wird eine starke Persönlichkeit mit Führungsstärke, hoher emotionaler Intelligenz, ausgeprägter Umsetzungskompetenz und der Fähigkeit, Menschen, Prozesse und Organisation erfolgreich weiterzuentwickeln.

Was Sie erwartet

• Ein modernes Gesundheitsunternehmen mit klaren Entwicklungs- und Wachstumsperspektiven
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Entscheidungskompetenz
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Verantwortung für rund 20 Mitarbeitende an zwei Standorten mit klarer Wachstumsperspektive
• Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten
• Möglichkeit, Strukturen, Prozesse und Unternehmenskultur nachhaltig zu prägen
• Kurze Entscheidungswege und schnelle Umsetzung
• Die Chance, einen wesentlichen Beitrag zum weiteren Wachstum und Erfolg des Unternehmens zu leisten

Ihre Mission

• Sie sorgen dafür, dass Prozesse funktionieren, Mitarbeitende erfolgreich geführt werden und Herausforderungen gelöst werden, bevor daraus Probleme entstehen.
•  Sie erkennen Optimierungspotenziale frühzeitig, entwickeln pragmatische Lösungen und stellen deren konsequente Umsetzung sicher.
•  Sie führen das operative Tagesgeschäft, schaffen Strukturen und sorgen dafür, dass Verantwortlichkeiten, Fristen und Standards eingehalten werden.
•  Sie sind die zentrale operative Führungskraft zwischen Geschäftsleitung und Team und sorgen dafür, dass Entscheidungen nicht nur getroffen, sondern auch umgesetzt werden.

Ihre Aufgaben

Operative Unternehmensführung

• Analyse, Optimierung und Einführung von Prozessen
• Identifikation von Schwachstellen und Entwicklung praxistauglicher Lösungen
• Einführung neuer Standards und deren konsequente Umsetzung
• Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Strukturen
• Qualitätsmanagement
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse
• Hohe Präsenz im Betrieb und enge Begleitung der Teams
• Kontrolle wichtiger Kennzahlen und operativer Abläufe
• Frühzeitiges Erkennen von Risiken, Engpässen und Fehlerquellen
• * Entwicklung pragmatischer Lösungen für operative Herausforderungen
• * Konsequente Nachverfolgung und Kontrolle vereinbarter Massnahmen

Führung und Personal

• Operative Führung des gesamten Teams
• Regelmässige Einzelgespräche mit Mitarbeitenden
• Durchführung fortlaufender Mitarbeitergesprächen
• Durchführung von Teamgesprächen Durchführung von Probezeitgesprächen
• Durchführung von Feedback-, Entwicklungs- und Kritikgesprächen
• Konfliktmanagement
• Förderung von Potenzialträgern
• Unterstützung von Mitarbeitenden in herausfordernden Situationen
• Entwicklung von Zielvereinbarungen
• Nachverfolgung vereinbarter Massnahmen
• Förderung einer positiven, leistungsorientierten und wertschätzenden Teamkultur
• Entwicklung einer Unternehmenskultur mit hoher Verbindlichkeit, Eigenverantwortung und gegenseitigem Respekt
• Frühzeitiges Erkennen von Konflikten, Spannungen und Motivationsproblemen

Recruiting und Onboarding

• Planung und Durchführung des Recruitings
• Erstellung und Optimierung von Stellenprofilen
• Sichtung von Bewerbungen
• Durchführung von Erstinterviews
• Referenzprüfungen
• Organisation und Begleitung des Onboardings neuer Mitarbeitender

Organisationsentwicklung

• Aufbau nachhaltiger Strukturen
• Entwicklung klarer Verantwortlichkeiten
• Schaffung transparenter Kommunikationswege
• Entwicklung von Massnahmen zur Mitarbeiterbindung
• Reduktion von Fluktuation
• Aufbau einer Unternehmenskultur mit hoher Verbindlichkeit, Verantwortung und Zusammenarbeit
• Aktive Mitgestaltung des weiteren Unternehmenswachstums

Ihre Kompetenzen

Sie erhalten weitreichende operative Entscheidungsbefugnisse.

Sie dürfen:

• Prozesse definieren, optimieren und verändern
• Arbeitsabläufe festlegen
• Aufgaben verteilen
• Mitarbeitende führen
• Teamgespräche durchführen
• Mitarbeitergespräche führen
• Kritikgespräche führen
• Zielvereinbarungen erstellen
• Fristen kontrollieren
• Recruiting organisieren
• Erstinterviews führen
• Konflikte bearbeiten
• Operative Probleme eigenständig lösen

Sie sind erste Ansprechperson für sämtliche operativen Personalthemen.

Alle laufenden Personalthemen sowie positive und herausfordernde Mitarbeitersituationen werden zunächst über Sie geführt und strukturiert aufgearbeitet.

Strategische Entscheidungen, Einstellungen, Kündigungen, Lohnanpassungen sowie finanzielle Entscheidungen erfolgen in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung.

Wen wir suchen

Besonders interessant sind Kandidatinnen und Kandidaten mit Erfahrung als:

• MVZ-Leitung
• Klinikmanager/in
• Standortleiter/in Gesundheitswesen
• Operations Manager/in
• Praxisleiter/in grösserer Arzt- oder Zahnarztzentren
• Betriebsleiter/in im Gesundheitswesen
• Führungskraft aus der Hotellerie mit Verantwortung für grössere Teams
• Führungskraft aus einer stark prozessorientierten Dienstleistungsorganisation

Entscheidend ist nicht Ihre ursprüngliche Branche, sondern Ihre Fähigkeit, Menschen zu führen, Prozesse erfolgreich umzusetzen und Organisationen nachhaltig weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung
• Nachweisbare Erfahrung in der Führung grösserer Teams
• hohe emotionale Intelligenz
• Erfahrung in Prozessmanagement und Organisationsentwicklung
• Nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen
• Fähigkeit, Widerstände im Team konstruktiv zu begleiten und Veränderungen nachhaltig zu etablieren
• Hohe Verbindlichkeit sowie konsequente Nachverfolgung von vereinbarten Massnahmen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Ausgeprägtes psychologisches Feingefühl
• Sehr gutes Verständnis für unterschiedliche Persönlichkeitstypen und Verhaltensmuster
• Fähigkeit, Mitarbeitende individuell, situationsgerecht und zielorientiert zu führen
• Gespür für Teamdynamiken sowie die Fähigkeit, leistungsstarke und stabile Teams aufzubauen
• Hohe Menschenkenntnis und die Fähigkeit, Mitarbeitende entsprechend ihrer Stärken und Potenziale einzusetzen
• Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Analytische Denkweise
• Hohe Eigenverantwortung
• Hands-on-Mentalität
• Lösungsorientiertes Handeln

Was uns besonders wichtig ist

• Wir suchen keine Person, die Probleme dokumentiert, analysiert und monatelang diskutiert.
•  Wir suchen eine Person, die Probleme frühzeitig erkennt, direkt Verantwortung übernimmt, pragmatische Lösungen entwickelt und deren Umsetzung konsequent sicherstellt.
•  Sie handeln lösungsorientiert, entscheidungsfreudig und pragmatisch.
•  Wenn ein Problem erkannt wird, wird dieses aktiv angegangen und nicht aufgeschoben.
•  Sie verstehen es, zwischen notwendiger Analyse und schneller Umsetzung zu unterscheiden und treffen Entscheidungen mit gesundem Menschenverstand, hoher Eigenverantwortung und klarem Fokus auf das Wesentliche.
•  Sie denken unternehmerisch, handeln vorausschauend und schaffen es, Veränderungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern.
•  Sie verstehen nicht nur Prozesse, sondern auch Menschen.
•  Sie schaffen es, unterschiedliche Persönlichkeiten zu einem leistungsfähigen Team zu formen und gleichzeitig eine Unternehmenskultur zu entwickeln, in der Mitarbeitende gerne arbeiten, Verantwortung übernehmen und klare Erwartungen kennen.
•  Sie fördern eine Kultur von Verbindlichkeit, Vertrauen, Eigenverantwortung und gegenseitigem Respekt und tragen aktiv dazu bei, die Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und langfristige Entwicklung des Unternehmens zu stärken.

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung mit, welche messbaren Veränderungen oder Verbesserungen Sie in einer früheren Führungsfunktion erfolgreich umgesetzt haben.

Dein-Lachen AG