Sachbearbeiter:in Backoffice (Customer Client Lifecycle Management)

Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung.

Sind sie bereit mitzugestalten, Verantwortung zu tragen und Entscheidungen zu fällen? Ist Ihnen eine hohe Dienstleistungsorientierung wichtig? Möchten Sie die Chance nutzen, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres, wirkungsorientiertes Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz und unserem Backoffice teilzuhaben?

Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Was Sie erwartet

• Begleiten unserer Kunden und Kundinnen über den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Kontoeröffnung bis zur Saldierung für Privatpersonen, juristische Personen, inkl. Neugründungen von Firmen, Vereine und Stiftungen
• Erfassen diverser Kundenmutationen (Kontoumwandlungen, Namensänderungen, Vollmachten, KESB, etc.)
• Erfassen und Bereinigen von Stammdaten
• Eröffnen Debit Mastercard, Kreditkarten und E-Banking
• Einhalten der regulatorischen Anforderungen (VSB-Richtlinien) und internen Weisungen
• Bearbeiten externer Rechtsanfragen
• Dokumentieren der Arbeitsprozesse und aktives Einbringen für deren Weiterentwicklung Testen von neuen technischen Anwendungen
• Aktiver Beitrag zur Begeisterung und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden
• Koordinieren von Kundenanliegen mit internen Fachabteilungen und gewährleisten reibungsloser Abläufe

Was wir erwarten

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Bank Ausbildung
• Berufserfahrung in ähnlicher Rolle von Vorteil
• Gute Kenntnisse der bankenüblichen Produkte
• Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen, Affinität zu diversen IT-Themen sowie Finnova Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Teamfähig, lernfreudig, offen, lösungsorientiert und flexibel
• Intrinsisches Interesse an ökologischen und sozialen Themen sowie ethischem Banking

Was wir bieten

• sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
• hohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisation
• grosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort
• engagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilen

Vergütung

• Bei der ABS haben wir ein Vergütungsmodell, das gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit sicherstellt. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine Lohnspanne von maximal 1:5 zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn. Für diese Rolle liegt der Einstiegs-Jahresbruttolohn bei rund CHF 81'208.00. Die Einstufung erfolgt anhand von klaren und transparenten Kriterien.

Mehr erfahren über die ABS als Arbeitgeberin und über unsere Benefits.