Sachbearbeiter/in Backoffice (80 – 100%)

Die Tradingzone AG ist mit über 25’000 m² Verkaufs- und Lagerfläche und mehr als 20’000 Produkten der grösste Anbieter für hochwertige neue und gebrauchte Büromöbel in der Schweiz. Rund 30 Mitarbeitende setzen sich täglich dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – von der Beratung bis zur Lieferung und Montage. Durch den Handel mit wiederverwendeten Möbeln leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Nachhaltigkeit. Zur Verstärkung unseres Teams in Regensdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Standort: Regensdorf

Pensum: 80 – 100%

Arbeitsort: 100% vor Ort

Ihre Hauptaufgaben

Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die unseren Kundendienst und die Auftragsabwicklung aktiv unterstützt. In dieser vielseitigen Funktion bearbeiten Sie Anfragen und Bestellungen aus unseren Onlineshops sowie vom Verkaufsteam in deutscher und englischer Sprache, teilweise auch auf Französisch. Sie koordinieren Kundenlieferungen gemeinsam mit unseren Logistikpartnern, betreuen die Telefonhotline im Team und kümmern sich professionell um Reklamationen sowie die Kommunikation mit Lieferanten.

Ihre Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen aus unseren Onlineshops und dem Verkaufsteam (in deutscher, englischer und/oder französischer Sprache)
• Betreuen der Telefonhotline im Team
• Koordinieren von Kundenlieferungen in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern
• Bearbeiten von Kundenreklamationen inkl. Kommunikation mit den Lieferanten
• Stellvertretung innerhalb des Teams bei Abwesenheiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Rasche Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Einwandfreie Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, starke kommunikative Fähigkeiten und ein souveränes, sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz

Was Sie erwartet

• Nachhaltiges Geschäftsmodell mit Fokus auf Wiederverwertung
• Klare Prozesse und definierte Qualitätsstandards
• Attraktive Anstellungsbedingungen und sehr gute Sozialleistungen
• Ein gemischtes, kollegiales Team
• Sorgfältige Einarbeitung
• Moderne Infrastruktur

Kontakt

Für Fragen zur Stelle kontaktieren Sie bitte Elena Pisaniello unter 044 833 33 55. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto.