Mitarbeiterin Terminvergabe 60-80% (m/w/d)

Du liebst Autos und hast ein Talent für Organisation? Perfekt – dann suchen wir genau dich!

Du behältst auch bei voller Agenda den Überblick, organisierst Abläufe strukturiert im Hintergrund und bringst Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kontakt mit unseren Mitarbeitenden und Partnern mit? Dann wartet bei uns deine nächste Herausforderung.

Freu dich auf eine vielseitige Backoffice-Tätigkeit, bei der du die zentrale Anlaufstelle für administrative Prozesse bist – ohne direkten Kundenempfang vor Ort, dafür mit viel Verantwortung hinter den Kulissen.

Was uns besonders macht? Unser familiäres Betriebsklima, kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr für deine Ideen und Wünsche. Bei uns bleibst du nie stehen – wir fördern dich und begleiten dich auf deinem Karriereweg.

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann warte nicht länger und werde Teil unseres Teams als:

Deine Aufgaben:

Du sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass unsere Werkstatt optimal ausgelastet ist. Du koordinierst Termine dienstleistungsorientiert, betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per Mail und stellst einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund sicher. Zudem bereitest du Aufträge für unsere Serviceberater vor und pflegst unsere Stammdaten zuverlässig.

• Du bist Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden rund um Terminvereinbarungen und Serviceanliegen und sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell betreut werden
• Du koordinierst und überwachst Termine mit Weitblick und stellst sicher, dass der Ablauf reibungslos funktioniert
• Du beantwortest Kundenanliegen souverän über verschiedene Kanäle und trägst so zu einer positiven Kundenerfahrung bei
• Du unterstützt bei Zufriedenheitsumfragen, einfachen Abrechnungen und administrativen Aufgaben und hältst den täglichen Ablauf effizient aufrecht
• Du hältst unsere Stammdaten aktuell und strukturiert und sorgst für eine zuverlässige Informationsbasis im Backoffice

Was du mitbringst:

• Du kommunizierst gerne – am Telefon genauso souverän wie per Mail, immer freundlich, klar und professionell
• Mit deiner positiven Art schaffst du Vertrauen und begegnest Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe
• Organisation ist deine Stärke: Termine, Pendenzen und Daten hast du jederzeit im Griff
• Du arbeitest strukturiert, exakt und zuverlässig – Qualität ist für dich selbstverständlich
• Digitale Tools nutzt du routiniert und sicher – neue Programme schrecken dich nicht ab
• Erfahrung im Autogewerbe ist von Vorteil und unterstützt dich dabei, dich schnell in unsere Abläufe einzudenken

Wir bieten dir:

• Hunde erlaubt: Bring deinen Vierbeiner ins Büro – wir sind hundefreundlich
• Verpflegung & Snacks: Gratis Kaffee, Wasser, Tee und gelegentliche Snacks im Büro
• Fitness for free: Nutze unser hauseigenes Fitnessstudio – komplett kostenlos
• Infrastruktur am Standort: Take-away, Tankstelle und Restaurant direkt auf dem Betriebsgelände, sowie eigene Betriebsapotheke und eigener Betriebsarzt
• Team mit Vibes: Ein aufgestelltes, unkompliziertes und mega sympathisches Team
• Moderne Arbeitsmittel: Digitale Tools und ein gut organisiertes System, damit deine Terminvergabe reibungslos läuft
• Struktur & Abwechslung: Ein vielseitiger Arbeitsalltag mit klaren Abläufen rund um Terminplanung und Kundenkontakt
• Flache Hierarchien: Kommunikation auf Augenhöhe, kurze Wege und offene Türen
• Exklusive Konditionen: Vergünstigungen bei Autokauf und -reparatur
• Wir investieren in dich: Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen, die uns gemeinsam voranbringen

Bist du bereit, dich in einem familiären und expandierenden Betrieb in einer dynamischen Branche einzubringen? Willst du gemeinsam mit uns Potenziale angehen und nachhaltige Erfolge feiern?

Wage den Schritt zur persönlichen Veränderung und bewirb dich bei der von Rotz Gruppe. Wir unterstützen dich auf deinem Weg und freuen uns auf deine Bewerbung.  

Kontaktperson: Floriana Rubin (jeweils Montag/Dienstag vor Ort)