SachbearbeiterIn Customer Relations

Deine Aufgaben

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und übernimmst die direkte Korrespondenz eigenverantwortlich, schriftlich wie mündlich.

• Im Bereich Risk-Management arbeitest du nach klaren Vorgaben und Prozessen. Hier zählt präzises, strukturiertes Denken und die Fähigkeit, Anweisungen konsequent umzusetzen.

• Du prüfst ausstehende Rechnungen, die wir von unseren Kunden zum Inkasso erhalten, anhand klarer interner Richtlinien, zum Beispiel ob eine Forderung noch durchsetzbar ist, und eröffnest den Auftrag nach erfolgreicher Prüfung.

• Zudem kontrollierst du Ämterrechnungen und bist Koordinationsstelle zu Behörden und Ämtern.

Dein Profil

• Du kommunizierst auf Deutsch, schriftlich wie mündlich, einwandfrei und sicher, auch in anspruchsvollen Situationen.

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen (EFZ oder Handelsdiplom).

• Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher sind ein Plus, aber kein Muss.

Wer wir sind

Ideal Payment AG ist ein inhabergeführtes Schweizer Fintech-Unternehmen mit Sitz in Glattbrugg. Wir betreiben eine eigene Buy-Now-Pay-Later-Lösung und wickeln Inkasso vollständig inhouse ab, ohne Drittanbieter, ohne Abhängigkeiten.

Hinter jeder Rechnung steckt ein Mensch. Unsere Aufgabe ist es, diesen Prozess fair, sauber und effizient zu gestalten, für Kunden, die ein Recht auf ihr Geld haben, und für Konsumenten, die eine klare Antwort verdienen.

Wie wir arbeiten

Bei uns wird Unternehmertum gelebt. Du übernimmst Verantwortung und siehst, was deine Arbeit bewirkt. Wir sind ein kleines, kollegiales Team, ehrlich, fair und transparent im Umgang miteinander. Wer den ganzen Ablauf vom Kauf bis zur Zahlung verstehen will und mitdenkt, findet hier den richtigen Platz.

Was wir bieten

• Du arbeitest direkt mit dem Inhaber zusammen und nicht über drei Hierarchiestufen hinweg. Deine Arbeit wird gesehen, besprochen und geschätzt.

• Unsere Prozesse sind strukturiert, aber nicht starr. Wer Verbesserungen sieht, darf und soll sie ansprechen. Wir sind offen für Ideen, solange sie uns als Unternehmen weiterbringen.

• Bei uns ist es manchmal dynamisch und erfordert Fokus. Wer das als Chance sieht, ist bei uns richtig.

• 40-Stunden-Woche.

Dein Lohn richtet sich danach, was du in deinem Rucksack mitbringst. Den Rest füllen wir gemeinsam. Lohnspanne CHF 54'000 bis 72'000.

• Weiterbildung unterstützen wir dort, wo sie für dich und das Unternehmen Sinn ergibt.

• Homeoffice ist nach Absprache möglich.

Deine Bewerbung

Zeig uns, wer du bist. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben.