Mitarbeiter/in Kundenbetreuung PoE (alle)

Die BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, beide mit Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigen gemeinsam rund 500 Mitarbeitende. Beide Unternehmen sind Teil der BWT-Gruppe. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und über 6500 Mitarbeitenden weltweit.

BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, die den Menschen eine bessere Lebensqualität bieten. Der Industrie werden ökonomisch sowie ökologisch sinnvolle Lösungen in der Wasseraufbereitung zur Verfügung gestellt.

Unser Portfolio an Technologien und Produkten deckt vom Wassereingang bis zum Verbraucher alle Bereiche der Wasseraufbereitung ab. In unseren Hauptbereichen Wasseraufbereitung für Industrie, Gewerbe und Private, Reinstwasser und Trinkwasserspender sorgen wir für perfektes Wasser im täglichen Leben. Abgerundet wird unser Angebot durch einen umfassenden Service.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Wasseraufbereitung suchen wir dich als:  

Mitarbeiter/in Kundenbetreuung PoE (alle)

«wir können alles ausser langweilig»

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden via Service-Hotline, E-Mail und soziale Medien
• Beratung zu unseren Service-Abonnementen
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Abonnementen
• Vertiefte Kenntnisse im Vertragswesen
• Fachkenntnisse in der Verrechnung von Serviceeinsätzen
• Erstellung von Gutschriften und Kulanzlösungen
• Mitarbeit im Mahnwesen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Stammdatenmanagement)

 Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Französischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office und ERP-Systemen - ECDL von Vorteil
• Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und im kaufmännischen Bereich
• Kommunikative, teamfähige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Hohe Affinität zu modernen digitalen Medien

 Das ist BWT AQUA AG

• Flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene
• Langjährige, engagierte Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte mittragen
• Ein erfahrenes, eingespieltes Team, das dich bei deiner neuen Aufgabe unterstützt

Unser Angebot

Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und kollegialen Arbeitsumfeld, welches Flexibilität und Selbstständigkeit erfordert. Wir bieten dir attraktive Anstellungsbedingungen, ein aufgestelltes, motiviertes Team, in einem Unternehmen mit lösungsorientierter Firmenkultur und angenehmem Arbeitsklima. 

Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren

• Firmeneigene Kantine
• Jobticket (TNW Abo)
• Kostenlose Parkplätze 
• Vergünstigungen aus dem BWT-Aktikelsortiment
• und das eine oder andere mehr 

... und einfach, dass wir es erwähnt haben: Apfelkorb, Gratiskaffi, Wasser aus unseren Wasserspender à discrétion - letzteres selbstverständlich in einem Unternehmen, in dem sich alles um Wasser dreht.

Du findest dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Herr David Rutishauser steht dir für weitere Auskunft gerne zur Verfügung: + 41 79 294 93 78

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Aber wir sind auf der Suche nach dem richtigen Mensch, der unsere Werte mitträgt.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen