Techniker:in Betrieb & Kundensupport (m/w/d)

WAGNER health AG entwickelt und vertreibt Lösungen, die im klinischen Alltag täglich im Einsatz sind. Bei uns herrschen kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine enge Zusammenarbeit über alle Bereiche hinweg. So bleibt der Beitrag jedes Einzelnen sichtbar und wirksam. Wer bei uns arbeitet, kennt unsere Produkte, unsere Kunden und sieht unmittelbar, was die eigene Arbeit bewirkt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die technische Herausforderungen pragmatisch angeht und gerne direkt beim Kunden vor Ort im Einsatz ist.

Du sorgst dafür, dass unsere Lösungen in Gesundheitsinstitutionen in der Schweiz, Deutschland und Österreich zuverlässig funktionieren – im täglichen Einsatz, nah am Menschen und direkt beim Kunden vor Ort. Von der Montage über die Inbetriebnahme bis zum technischen Support begleitest du unsere Produkte über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

• Lagerordnung und Bestandspflege im ERP-System eigenverantwortlich führen
• Inventuren und Qualitätskontrolle vom Wareneingang
• Montage und Fertigung von Aufträgen
• Unterstützung beim Prototyping, Proof-of-Concept-Aufbauten und Spezialaufbauten

• Selbständige Durchführung von Kundeneinsätzen vor Ort (Fehlersuche, Teilewechsel, Reparaturen)
• Einweisung von Anwendern in die Bedienung unserer Produkte
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketingsystem
• Kompetente Ansprechperson für technische Fragen
• Einsätze im DACH-Raum

• Eine technische Grundausbildung oder praktische Erfahrung im technischen Umfeld (z. B. Elektro, Elektronik, Medizintechnik oder vergleichbar) – auch Quereinsteiger mit starkem Praxisbezug sind willkommen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ) ist ein Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (ERP-Systeme, Ticketing, MS Office)
• Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Führerausweis Kategorie B
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Interesse an 3D-Druck, Rapid Prototyping oder dem Zusammenbau von Funktionsmustern
• Freude daran, technische Lösungen praktisch auszuprobieren und weiterzuentwickeln
• Interesse an handwerklich-technischer Arbeit und funktionalen Aufbauten
• Bei uns findest du die Infrastruktur – du bringst Neugier, Lernbereitschaft und Tüftlergeist mit

• Eine vielseitige Rolle entlang der gesamten Wertschöpfungskette – vom Lager bis zum Kundeneinsatz
• Flexible Anstellung (60–100 %) – angepasst an deine Lebenssituation
• Faire und marktgerechte Entlohnung
• Direkter Einfluss auf Produkte, Lösungen und Kundenerlebnisse
• Ein kleines, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Wir fördern Weiterbildungen und setzen dich dort ein, wo deine Stärken liegen und du dich wohlfühlst