Collaborateur/trice administration & service clientèle (h/f/d), 60 – 100 %, Bienne

Les Transports publics biennois transportent chaque jour plus de 48'000 passagères et passagers de manière sûre, rapide et écologique vers leur destination. Grâce à plus de 260 collaboratrices et collaborateurs, nous proposons une offre de mobilité attractive dans la région biennoise. Nous faisons bouger Bienne comme personne d'autre. Veux-tu faire partie de notre équipe ?

Pour assurer le bon déroulement de notre administration et répondre aux demandes des clients, nous recherchons, à partir du 1er avril, une personne motivée et orientée service pour le poste d'Administration et Service Client. Tu seras la première personne de contact pour nos passagers et collaborateurs.

• Accueil, gestion du courrier et de la caisse

• Réception et réponse aux retours des clients

• Soutien actif dans l'organisation des entrées/sorties des collaborateurs

• Prise en charge de la centrale téléphonique et gestion des premiers échanges avec les clients 

• Gestion des objets trouvés

• Aide à l'organisation de réunions et d'événements

• Autres tâches liées à la fonction exercée

• Formation commerciale ou qualification équivalente
• Expérience avec les processus de bureau et administratifs
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel)
• Que ce soit en allemand ou en français : tu parles l'une de ces deux langues couramment et tu peux te faire comprendre dans l'autre
• Autonomie et méthode de travail structurée

Dans cette fonction passionnante, tu pourras assumer une grande responsabilité entrepreneuriale et disposer d'une large autonomie dans tes actions. Tu bénéficieras d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que d'avantages spécifiques. Nous offrons des possibilités de formation et de développement attractives et organisons des événements d'entreprise conviviaux tout au long de l'année. Un environnement de travail motivant et collégial, ainsi que la possibilité de travailler de manière flexible et mobile t'attendent.

Alma Bavrk, Responsable RH Backoffice

par E-Mail à Sarah Walter, responsable du développement d'entreprise et de la communication

sarah.walter@vb-tpb.ch