Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen 60-80%

Deine Leidenschaft ist die Musik – wir lieben Musik

Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik Hug heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte.
Unser Anspruch lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Deine Leidenschaft gilt der Welt der Pianos und Du fühlst Dich in einer Schnittstellenfunktion mit viel Koordinations- und Kundenkontakt wohl? Dann suchen wir genau Dich!

Zur Ergänzung unseres Teams in Bülach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n:

Deine Klangwelt:
Disposition & Terminplanung Klavierstimmungen

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden,  Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
• Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und  Klavierstimmer:innen
• Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort
• Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität

   Kundenbetreuung & Administration:

• Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen
• Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
• Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente
• Rechnungen erstellen

Schnittstelle zu Technik & Verkauf:

• Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
• Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben
• Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Mitarbeit im Team & Organisation: 

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z.B. Auslastung, Tourenübersicht)
• Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
• Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen

Dein Werkzeug:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift,weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick!
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten
• Leidenschaft für Musik

Darauf kannst du dich freuen:
Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• 5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub
• Moderne Arbeitskultur

Weiterentwicklung

• Raum zur Entfaltung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen

 Finanzielle Vorteile

• Attraktive Sozialleistungen
• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)
• Übernahme KTG-Beiträge
• Vergünstigungen und SBB-Halbtax

Teilst du deine Leidenschaft mit uns?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an bewerbungen@musikhug.ch. Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team, gerne zur Verfügung unter 044 864 41 26.