Teamleiter System Engineering (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Personelle und organisatorische Führung der Mitarbeitenden an mehreren Standorten (Basel, Mägenwil und St. Gallen) inklusive Einsatz-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung
• Sicherstellung eines stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Servicebetriebs im IT-Dienstleisterumfeld
• Koordination und Priorisierung von Kundenaufträgen, Projekten und Supportleistungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Verantwortung für die Einhaltung von Service Levels (SLA), Qualitätsstandards und Prozessen
• Eskalations- und Entscheidungsinstanz bei komplexen Kunden-, Betriebs- oder Personalsituationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Management, Service Management und weiteren internen Schnittstellen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Services, Betriebsmodellen und Organisationsstrukturen
• Lernende im Unternehmen entwickeln, fördern und begeistern

Dein Profil

• Ausbildung oder Studienabschluss in Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
• Führungserfahrung von technischen Teams, geprägt durch einen situativen und modernen Führungsstil sowie unternehmerisches Denken und Handeln 
• Vertieftes Infrastruktur- und Technologiewissen betreffend On-Prem-, Cloud- sowie hybriden Infrastrukturen (Zum Beispiel: MS Server 2012 - 2025, MS Client OS, M365 Security - Intune, Defender, MS Azure, Veeam Backup, VSphere, MS Hyper-V, MS SQL)
• Fähigkeit technische Innovation und Trends zu erkennen und mit Begeisterung voranzutreiben
• Eine serviceorientierte, ambitionierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit im Kundenkontext und der damit verbundenen Reisetätigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
• Internationaler Austausch auf Augenhöhe im Experten-Netzwerk
• 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle 
• Flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir für kleine und mittelständige Unternehmen, Grosskunden sowie öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern. Mit über 600 Mitarbeitern an neun Standorten sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger und nachhaltiger Partner, der sie in sämtlichen Belangen der IT mit Kompetenz und Erfahrung unterstützt.

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