Mitarbeiter:in Customer Service

Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine begeisterungsfähige und engagierte Persönlichkeit mit flexibler Möglichkeit zur Pensumserhöhung bei saisonalen Schwankungen als:

• Kontakt- und Abwicklungsstelle für eintreffende Kundenanfragen
• Erfassung und Weiterleitung der eingehenden Bestellungen, in Verbindung mit Zusatzverkäufen
• Beratungsverkauf im Bereich Produkte, Aktionen und Neuheiten
• Entgegennahme der eintreffenden Kundenanliegen und deren Erledigung
• Sofortige Reaktion bei Qualitätsproblemen (Produkte, Verkauf)
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Verkaufsunterstützung für den Zweifel Frisch-Service
• Pflege der Kundenstammdaten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden
• Fliessendes Schweizerdeutsch und sehr gute Französischkenntnisse zwingend, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und von Vorteil Abacus-Kenntnisse
• Vertrautheit mit den Strukturen des schweizerischen Lebensmittelhandels
• Dienstleistungsorientierte und genau Arbeitsweise

• Attraktive Anstellungsbedingungen wie z.B. eine eigene Pensionskasse mit deutlich höheren Leistungen als gesetzlich vorgeschrieben
• Mindestens 5 Wochen Ferien - arbeitsfreier Geburtstag
• Begeistertes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Grossartige Mitarbeiterevents
• Schweizer Familienunternehmen mit klaren Werten