Mitarbeiter:in Kunden- und Angehörigenbegleitung Bern West 50%

Domicil bietet Seniorinnen und Senioren stationäre Dienstleistungen in Pflege und Betreuung an. Mit mehr als 20 Standorten und rund 1'600 Mitarbeitenden ist Domicil die Nummer 1 in der Langzeitpflege im Kanton Bern. Unter dem Dach von Concara engagieren wir uns gemeinsam mit der Spitex Bern für eine integrierte Rundumversorgung.

Zum Lebensraum Bern West gehören das Domicil Kompetenzzentrum Demenz Bethlehemacker, das Domicil Hausmatte im Dorfkern von Hinterkappelen und das Domicil Schwabgut mit elf Hausgemeinschaften in familiärer Atmosphäre.

Deine Aufgaben

Du berätst und begleitest Interessierte, Kund:innen, Angehörige, Sozialdienste und Zuweisende zu unseren vielfältigen Angeboten im Lebensraum Bern West. Die Angebote umfassen Wohnen mit und ohne Dienstleistungen, umfassende Pflege, spezialisierte Demenzpflege sowie Tagesbetreuung. Du koordinierst den gesamten Aufnahmeprozess entlang der Customer Journey, von der Anmeldung über den Eintritt bis zum Austritt. Besichtigungen und Beratungsgespräche für Kund:innen und Angehörige werden von dir durchgeführt. Bei Fragen zu Finanzierung, Sozialversicherungen und administrativen Abläufen bietest du kompetente Unterstützung. Du arbeitest eng mit den interdisziplinären, internen Fachbereichen zusammen und stimmst dich mit ihnen ab. Zudem organisierst du Standortgespräche und führst diese durch.

Dein Profil

• Ausbildung im Bereich Sozialarbeit, Pflege, Case Management oder vergleichbare Qualifikation
• Ausbildung auf Tertiärstufe Pflege von Vorteil
• Erfahrung in der Beratung von älteren Menschen und Angehörigen, insbesondere im Bereich Demenz
• Fundierte Kenntnisse im Gesundheits- und Sozialwesen, insbesondere in der Langzeitpflege
• Hohe kommunikative und empathische Fähigkeiten
• Organisationstalent und Fähigkeit zur Koordination zwischen verschiedenen internen und externen Stellen
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Deine Vorteile

• Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei internen und externen Aus- und Weiterbildungen
• 5 Wochen Ferien, ab 45 Jahren 6 Wochen, ab 55 Jahren 7 Wochen
• Arbeitgeberanteil Prämien für Krankentaggeldversicherung und Pensionskasse höher als gesetzliche Regelungen
• Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem spannenden und dynamischen Umfeld
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenendeinsätze

Dein Arbeitsort

Normannenstrasse 1, 3018 Bern

Kornweg 17, 3027 Bern

Dorfstrasse 1, 3032 Hinterkappelen

Arbeitsbeginn

per sofort oder nach Vereinbarung

Entscheide dich für eine ausgezeichnete Arbeitgeberin

Hast du Fragen?
Telefonische Auskunft geben dir gerne die Leiterinnen Kunden -und Angehörigenbegleitung Anne Jordan unter 031 997 77 19 oder Regula Stettler unter 031 997 77 67.