Kundenberater/in

Unsere Kundenberatenden sind die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten: Sie kennen unsere innovativen Produkte in- und auswendig, erklären Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Brennst auch du dafür, Kundinnen und Kunden Klarheit in die Welt der Krankenkasse zu bringen und sie mit deinem Wissen zu begeistern?

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Das kannst du bewirken

• Du berätst Versicherte, zeigst Lücken auf und begleitest sie im In- und Outbound zur optimalen Deckung – telefonisch wie auch schriftlich.
• Mit deinem Elan trägst du täglich dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind.
• Neukundinnen und -kunden steckst du mit deiner Begeisterung für unsere Produkte an.
• Komplexe Anliegen? Du holst dir die richtigen Infos bei unseren Fachabteilungen.
• Dank deinem Verkaufsflair erkennst du Bedürfnisse und bietest passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio an.

Das zeichnet dich aus

• eine abgeschlossene Grundausbildung mit erster Berufspraxis in der Krankenversicherung oder in einem Contact Center
• Interesse an Sales – idealerweise Erfahrung
• eine Ausbildung als Versicherungsvermittler/-in VBV oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache als grosses Plus

Deine Benefits

Arbeit und Ferien

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränkeangebot
• Moderne Büroräumlichkeiten zentral beim Hauptbahnhof Zürich (Stauffacher)

Mobilität

• CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
• CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt
• Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen

Mutterschaft & Vaterschaft, Familie

• 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
• 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
• Heiratszulage

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
• 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
• KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten

Weiterbildung

• Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
• Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot

Und ausserdem...

• Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
• CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
• Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
• Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
• Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
• Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)

*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).

Fachliche Fragen?

Fahrije Bekteshi

Teamleiterin Kundencenter Ost

+41 58 310 92 13

Fragen zur Bewerbung?

Cathrine Egger

HR-Businesspartner

+41 58 310 92 08

Direktbewerbungen werden bevorzugt.