Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen

·Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

·Technische Unterstützung für Kunden und interne Mitarbeitende

·       Erstellung von Kurzofferten und Beschaffung von Ersatzteilen

·Durchführung technischer Abklärungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement

        und unseren Servicetechnikern

·       Technische Betreuung und Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen PV-Anlagen,
        Wärmepumpen und digitalen Plattformen

·       Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der App- und Fernwartungssysteme inkl. Anwendersupport

·       Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Anwendungen zur Optimierung von Prozessen

        und Benutzerfreundlichkeit

·Technische Grundausbildung - idealerweise als Heizungsinstallateur*in, Elektroinstallateur*in
         oder in einem verwandten Beruf der Haus- und Gebäudetechnik

·Interesse an Elektro-, Kälte- und Steuerungstechnik

·Erste Erfahrung mit Wärmepumpen von Vorteil

·Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt

·Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

·Teamplayer und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung