Mitarbeiter*in Verkaufsinnendienst (80 - 100%)

Wir sind eine führender Schweizer Hersteller von Büro- und Schuleinrichtungen. Unsere Produkte und Dienstleistungen vereinen Qualität, Innovation und ansprechendes Design. Wir fertigen mit modernen industriellen Anlagen hochwertige Möbel-Lösungen, die die Arbeits- und Lernwelten von morgen prägen. Hinter unserem Erfolg steht ein engagiertes Team, das mit Kompetenz, Kreativität und Leidenschaft Räume gestaltet, die inspirieren und begeistern.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Hauptsitz in Hochdorf LU suchen wir eine kompetente, flexibel und proaktiv agierende sowie kunden- und lösungsorientiert denkende Fachperson im Verkauf Innendienst mit Flair für telefonische Kundenberatung.

Dein Aufgabenbereich:

• Nach gründlicher Einarbeitung in unseren Verkauf Innendienst unterstützt du unser Verkaufsteam am Verkaufsstandort in Hochdorf.
• Du bearbeitest Offerten, Aufträge und Submissionen im Bereich Holz- und Metallmöbel.
• Du pflegst die Stammdaten in unserem ERP/CRM (ABACUS).
• In Zusammenarbeit mit unserer Projektleitung, unserer Produktion und unseren Kunden stellst du die termingerechte und einwandfreie Auftragsabwicklung von Möbelbestellungen sicher.
• Du berätst unsere Kunden am Telefon zu Möbelprodukten und -optionen.
• Du bist Ansprechperson für unsere Fachhändler stellst eine partnerschaftliche Beziehung und Kommunikation sicher.
• Du bist erste Anlaufstelle für Reklamationen und Serviceanfragen. Du koordinierst zusammen mit der Produktion und den Kundenverantwortlichen einen raschen und zufriedenstellenden Kundenservice.
• Mit deinem Denken und Handeln trägst du dazu bei, die hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil:

• Mit deinem positiven und kommunikativen Naturell handelst du proaktiv im Sinne der Kundenzufriedenheit und der Unternehmung.
• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Grundausbildung EFZ.
• Du hast Freude am täglichen Kontakt mit unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden in der Möbelproduktion.
• Du verfügst über gute IT-Kenntnisse (ERP/CRM ABACUS, MS Office), idealerweise mit Bezug zur Industrie/Technik.
• Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift, gute Französisch-Kenntnisse wären zudem sehr wünschenswert.
• Du arbeitest effizient und sorgfältig und verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten sowie Eigeninitiative.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, vernetzte Denkweise und Kommunikationsfreude zählen zu deinen Eigenschaften.

Wir bieten:

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Einen modernen Arbeitsplatz

Fühlst du dich angesprochen und erfüllst die erwähnten Anforderungen?

Dann freut sich Herr Pascal Eichenberger auf deine Online-Bewerbung mittels Bewerben-Button unten links.

BIGLA AG

Pascal Eichenberger

Bellevuestrasse 21

CH-6180 Hochdorf

pascal.eichenberger@bigla.ch