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TeamleiterIn Call Center

callExpert AG
Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon
2J
  • 02.10.2025
  • 80 - 100%
  • Cadre dirigeant
  • Durée indéterminée

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleiter / eine Teamleiterin.

TeamleiterIn Call Center

Ihr Aufgabengebiet:
  • Intensive und persönliche Betreuung der Mitarbeiter
  • Qualitätssicherung der geführten Gespräche über Monitoring
  • Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen Mitarbeitermotivation
  • Mitarbeitereinsatzplanung
  • Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche
  • Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Durchführung von Schulungen
Unsere Anforderungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Praxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern
  • Führungserfahrung, idealerweise in der Call Center Branche
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten wie z.B. Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsvermögen, Zielstrebigkeit, Konfliktfähigkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Freundliches und souveränes Auftreten
  • Sehr hohe soziale Kompetenz
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Organisationstalent
  • Belastbarkeit
  • Flexibilität

Contact

Stefanie Johannsen
044 567 25 13