Mitarbeiter/in Vertrieb/Kundenservice (80-100%)

Helbing Lichtenhahn ist ein führender juristischer Fachverlag mit Sitz in Basel und publiziert seit über 150 Jahren für Experten aus Praxis, Beratung und Wissenschaft. Erstklassige Autorinnen und Autoren, hochwertige Publikationen und ein umfassendes Programmangebot mit mehr als 1000 lieferbaren Titeln und jährlich rund 100 Neuerscheinungen in deutscher und französischer Sprache zeichnen unseren Verlag aus. Unter der Marke «legalis» betreiben wir eine technologisch führende Online-Datenbank mit Premiumwerken des Verlags sowie Zeitschriften, Rechtsprechung und Gesetzestexten.

Sie sind eine engagierte und dienstleistungsorientierte Vertriebspersönlichkeit und bringen Erfahrung in der Pflege von Daten mit. Sie arbeiten gern selbständig, sind initiativ, gut organisiert und mögen es, wenn etwas läuft. Wenn Sie die Herausforderung reizt, Fachliteratur und digitale Publikationen an die Leserin und den Leser zu bringen, dann suchen wir Sie zur Ergänzung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung als

Sie übernehmen Verantwortung für die Pflege unserer Daten (Stamm-, Meta-, Produkt- und Kundendaten). Als Mitglied des Vertriebsteams sind Sie Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden (B2B/B2C) und sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Vertriebs unserer Bücher, Zeitschriften und digitalen Publikationen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Bestellwesen und Abonnementverwaltung
• Pflege von Kunden- und Titeldaten in unserem CRM
• Serviceorientierte Kundenberatung und -betreuung am Telefon und per E-Mail
• Allgemeine Administrationsaufgaben und Unterstützung am Empfang (z. B. Erstellen von Analysen und Statistiken, Versand von Autoren- und Rezensionsexemplaren, Organisation von Veranstaltungen, Postwesen)

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung in der Buch- oder Verlagsbranche
• Berufserfahrung im Vertriebs- oder Kundenserviceumfeld
• Freude an der Arbeit mit Daten, Zahlen und Strukturen sowie ein ausgeprägter Blick fürs Detail
• Stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch; gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen

Unser Angebot

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem kollegialen Team
• Arbeitsplatz in repräsentativen Räumlichkeiten im Zentrum von Basel
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben sowie CV mit Foto und Zeugnissen) per E-Mail an jobs@helbing.ch. Für Informationen steht Ihnen Daniela Borer, Leiterin Personal, unter +41 61 228 90 60 zur Verfügung.