Fachmann:frau Kundencenter

Gemeinsam gestalten wir die nachhaltige Zukunft der Region Luzern. Bei ewl decken über 400 Mitarbeitende in mehr als 70 verschiedenen Berufen die Bedürfnisse rund um Strom, Gas, Wärme, Kälte, Wasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen ab.

Wir gehen mutig neue Wege, packen mit Freude an und übernehmen Verantwortung für heutige und kommende Generationen. Gemeinsam realisieren wir die Energietransformation - zuverlässig und nachhaltig. Und das täglich spürbar. Bist du bereit deine Leidenschaft einzubringen? Dann komm ins #teamewl.

Wie du mitgestaltest:

• Du pflegst täglich schriftlichen sowie telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
• Du betreust Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen in Bezug auf Eigenverbrauchsvarianten (EVO, ZEV, vZEV, LEG).
• Du pflegst Kundendaten und unterstützt unsere Kundschaft kompetent bei administrativen Anliegen rund um unsere Kernthemen.
• Du bringst dich aktiv in unser Team ein, erkennst Verbesserungspotenziale in internen Abläufen und hilfst mit, diese laufend zu optimieren.
• Du gestaltest die digitale Transformation aktiv mit - sowohl im Tagesgeschäft als auch in Projekten.

Was du mitbringst:

• Du verfügst über einen elektrotechnischen und kaufmännischen Hintergrund.
• Du konntest bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln.
• Die Fachbegriffe wie ZEV, vZEV oder LEG sind dir bekannt.
• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, hast eine hohe Affinität zu Energiethemen und zu digitalen Kanälen.
• Du kommunizierst (schriftlich und mündlich) stilsicher in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist bereit, Verantwortung in agilen Projekten und Prozessen zu übernehmen.
• Du arbeitest selbstständig, bist ein:e Teamplayer:in und möchtest dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.

80
Julia Brunner
Spezialistin Recruiting / Employer Branding
Telefon 041 369 44 70
julia.brunner@ewl-luzern.ch

100
Niklaus Schenk
Teamleiter Kundencenter
Telefon 041 369 44 51
niklaus.schenk@ewl-luzern.ch

Überzeugt dich unsere Energie? Dann bewirb dich bei uns. 
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular. 
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