Gestionnaire du service des transports Croix-Rouge, 60-80%

La Croix-Rouge suisse est la plus grande organisation humanitaire de Suisse. La CRS Canton de Berne s'engage dans tout le canton pour plus d'humanité. Environ 800 collaboratrices et collaborateurs et environ 2000 bénévoles s'engagent dans les domaines du soutien, de la promotion de la santé, de la formation et de l'intégration. Vous trouverez plus d'informations sur: www.srk-bern.ch.

Le Service des transports de la CRS Canton de Berne, région Seeland, est à la disposition des personnes âgées, handicapées ou malades qui ne sont pas en mesure d'utiliser les transports publics et pour lesquelles il n'existe pas de possibilité de transport dans le cercle des parents ou des connaissances. Nos conducteurs et conductrices bénévoles accompagnent les passagers et les passagères à l'heure convenue et les ramènent chez eux/elles en toute sécurité.

Collaborateur/-trice du Service des transports Croix-Rouge, 60-80%

• Vous transmettez et coordonnez en équipe les trajets du Service des transports Croix-Rouge dans le Seeland (par téléphone, e-mail, app).
• Vous recrutez et encadrez les conducteurs et conductrices bénévoles dans leur travail quotidien (y compris la gestion administrative des dossiers et la formation à l'utilisation de la nouvelle application pour les conducteurs et conductrices
• Vous entretenez les contacts avec les passagers et passagères et prenez en charge leurs commandes et leurs demandes.
• Vous participez à des réunions (de réseau), ainsi qu'à la promotion active du Service des transports Croix-Rouge.

• Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une formation de base équivalente avec plusieurs années d'expérience de préférence dans le service à la clientèle, avec une expérience en téléphonie ou dans le domaine de la disposition.
• Vous aimez le contact téléphonique avec la clientèle.
• Vous avez une très bonne connaissance de la palette MS-Office et êtes à l'aise avec les dernières technologies informatiques y compris l'utilisation d'applications
• Vous vous caractérisez par un comportement orienté vers les clients et clientes, une attitude responsable et structurée et un esprit d'équipe.
• Vous avez l'habitude de travailler de manière indépendante.
• Vous êtes une personne communicative, flexible et capable de travailler sous pression.
• Vous disposez de très bonnes connaissances orales et écrites du français et de l'allemand et comprenez le suisse allemand.

• Vacances - 5 semaines et plus selon l'âge
• Les jours fériés tombant sur des jours non travaillés peuvent être récupérés
• Prestations sociales attrayantes avec une contribution de l'employeur supérieure à la moyenne
• Sur demande, nous soutenons les formations continues financièrement et/ou avec du temps de travail.
  
• Programme de formation continue interne varié de la CRS
  
• Rabais sur une sélection de cours du département Formation de la CRS
  

Nous vous offrons un travail varié et à responsabilités dans un environnement dynamique, avec des conditions d'emploi et des prestations sociales attrayantes.  

Vous avez encore des questions?
Vous pouvez obtenir des renseignements auprès de Mme Suganthiny Myluppillai, Responsable du service des transports de la Croix-Rouge, au numéro de téléphone suivant 032 544 55 05 ou sugi.myluppillai@srk-bern.ch

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.