ICT Supporter/in 80 – 100% (m/w/d)

Die swenex – swiss energy exchange Ltd – ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen im Bereich von Energiedienstleistungen für Endkunden. Als Teil eines zukunftsorientierten Teams, das sich den Herausforderungen der Energiewende und der Energiestrategie 2050 stellt, suchen wir engagierte und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

Zur Unterstützung unseres Bereiches «ICT» suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamplayer/in als 

Deine Mission: 

Du siehst dich als Problemlöser und agierst gerne an vorderster Front. Dabei lebst du den Service Excellence Gedanken, bist kommunikativ und interessierst dich für neue Technologien? Dann bist du bei uns richtig! 

Dein Verantwortungsbereich: 

• Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten 1st-Level-Supports (vor Ort und Remote) für unsere internen Kunden per Ticketsystem und Telefon 
• Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets im ITSM-Ticketingsystem rund um Windows-Clients, Microsoft 365, Drucker, Standardapplikationen und Fachapplikationen
• Verantwortlich für die Verwaltung der Arbeitsplätze, das Client-Management und das Ausrollen von Software mittels Intune 
• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren ICT-Teams 
• Evaluieren von Hardware und Software 
• Instruktion und Schulung der Anwender 
• Mitarbeit in ICT-Projekten und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen 

Dein Profil: 

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder gleichwertige Ausbildung 
• Erste Erfahrungen im IT-Support 
• Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern 
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, SharePoint Online und Clientmanagement 
• Begeisterungsfähige und vernetzt denkende Persönlichkeit 

Wir bieten Dir:

• Spannende und vielseitige Herausforderung in einem KMU  
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilität 
• Kurze Entscheidungswege, eine Du-Kultur auf allen Stufen und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum 
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeitenund die Chance, Verantwortung zu übernehmen 

Bei Fragen steht dir der Leiter ICT, Fabian Huber (041 317 39 59), gerne zur Verfügung. Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. 

 Wir freuen uns auf dich!