Customer Relationship Specialist 80% (w/d/m)

Seit 1993 entwickelt, produziert und vertreibt FREITAG weltweit Taschen und Accessoires aus gebrauchten LKW-Planen. Dabei orientieren wir uns an der Kreislaufwirtschaft und unserem Manifest: We think and act in cycles.

• Du beantwortest und bearbeitest die Kund*innen-, Repair- und Sales Manager*innen Anfragen telefonisch und schriftlich
• Du bearbeitest die Retouren- und Wertschriftendokumente
• Du gehst Prozesse aktiv an und verbesserst diese stetig weiter zu Gunsten des Kreises und der Organisation
• Du erfasst und pflegst Kund*innendaten in Salesforce & Pro Concept und legst relevante Dokumente ab
• Du betreust und begleitest die Lernenden im Customer Relationship Kreis 
• Du nimmst an internen Sales Events teil und vertrittst die Interessen von Märkten und Kund*innen
• Du gestaltest die Digitalisierung unserer Kund*innenservices mit

• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Sales und/oder Customer Relationship
• Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Kenntnisse in Englisch und/oder Italienisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Du kennst die Google Suite und im besten Fall auch Salesforce/ProConcept
• Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement sammeln können
• Betreuung und Begleitung der Lernenden im Customer Relationship Kreis 
• Du bist teamorientiert, flexibel, kundenorientiert und kommunikativ
• Du hast Freude an der Marke FREITAG