- 11.06.2025
- 100%
- Employé
- Durée indéterminée
Die Universität Zürich UZH ist die grösste Universität der Schweiz. Mit modernster Infrastruktur betreiben wir Lehre und Forschung auf höchstem Niveau.
Der Betriebsdienst Irchel stellt den nachhaltigen, sicheren und effizienten Betrieb der universitären Gebäude am Irchel sicher. Dazu zählt auch ein Gebäudeautomations- und Managementsystem das die gesamten gebäudetechnischen Anlagen überwacht. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ServiceCenter Operator*in.
Der Betriebsdienst Irchel stellt den nachhaltigen, sicheren und effizienten Betrieb der universitären Gebäude am Irchel sicher. Dazu zählt auch ein Gebäudeautomations- und Managementsystem das die gesamten gebäudetechnischen Anlagen überwacht. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ServiceCenter Operator*in.
Operator*in ServiceCenter
Aufgaben
- Sicherstellung des 7/24 Betriebs des ServiceCenters
- Überwachung und Bedienung des Gebäudeleitsystems
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Initialisierung von Massnahmen (Erteilen von Arbeitsaufträgen an Servicetechniker oder Aufgebot der Berufssanität und Feuerwehr)
- Einweisung von Besuchern und externen Mitarbeiter
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) in einem technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Gebäudeautomation bevorzugt
- Berufserfahrung im Kundendienst, Call Center oder Helpdesk von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
- Kommunikationsstärke und Freude an Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen
Wir bieten
Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielfältigen und attraktiven Angeboten .
Arbeitsort
Betriebsdienst Irchel
Information zur Bewerbung
Weitere Auskünfte
Fragen zur Stelle
Arbeiten an der UZH
Als grösste Universität der Schweiz bietet die Universität Zürich eine Vielzahl von attraktiven Positionen in verschiedenen Fachbereichen und Berufsfeldern. Mit rund 10'000 Mitarbeitenden und aktuell 12 Berufsprofilen für Lernende bietet die Universität ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung. Setzen Sie Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten bei uns ein. Erfahren Sie mehr über die UZH als Arbeitgeberin!