Boutique Manager:in 80-100%

Die Embassy Kirchhofer Gruppe mit Standorten in Luzern, Interlaken und Grindelwald ist heute einer der grössten Einzelhändler für hochwertige Uhren und Schmuck in der Schweiz und steht für höchste Qualität im Schweizermarkt.

Für unsere Van Cleef & Arpels Boutique in Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n dynamische:n und leidenschaftliche:n Boutique Manager:in 80-100%

Ihre Aufgaben:

Business & Performance

• Verantwortung für die kommerzielle Entwicklung der Boutique sowie die nachhaltige Zielerreichung
• Analyse der Verkaufsperformance und Ableitung gezielter Massnahmen
• Budgetverantwortung sowie Steuerung der wirtschaftlichen Gesamtleistung

Team Leadership

• Rekrutierung, Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Verkaufsteams
• Förderung einer inspirierenden, leistungsorientierten und wertschätzenden Teamkultur
• Coaching im Umgang mit anspruchsvoller, internationaler Kundschaft

Client Experience & CRM

• Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses auf höchstem Niveau
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen (CRM)
• Entwicklung von Massnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung

Brand & Operations

• Umsetzung der Markenrichtlinien sowie Sicherstellung höchster visueller Standards
• Organisation von Events und Initiativen zur Positionierung der Boutique
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe inkl. Warenbewirtschaftung und Inventuren

Unsere Werte – Ihr Profil:  

• Passion – Sie verkörpern Luxus mit Leidenschaft und begeistern Kund:innen mit Ihrer Ausstrahlung und Serviceorientierung.
• Excellence & Experience – Sie verfügen über eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in leitender Position, idealerweise in der Schmuck- und Uhrenbranche oder im Luxussegment.
• Agility – Sie arbeiten flexibel und belastbar in einem dynamischen Umfeld und passen sich schnell auf neue Herausforderungen an.
• Togetherness – Sie führen mit Empathie, Klarheit und schaffen eine positive, leistungsstarke Teamkultur.
• Openness – Sie kommunizieren empathisch und souverän, verfügen über exzellente Präsentationsfähigkeiten und sprechen fliessend Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Integrity – Sie handeln professionell, serviceorientiert und verantwortungsbewusst, treffen Entscheidungen mit Fingerspitzengefühl und wahren höchste Qualitätsstandards.

Ihre Chance

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Motiviertes Team und eine offene und inspirierende Atmosphäre
• Eine vielseitige Aufgabe mit Potenzial und Entwicklungschancen
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Ein Arbeitsplatz im Herzen von Luzern – dort, wo andere Ferien geniessen
• Grosszügige Fringe Benefits und regelmässige Mitarbeiterevents

Idealerweise sind Sie in der Zentralschweiz verankert und bringen ein entsprechendes Netzwerk mit. Wenn Sie eine neue Herausforderung in der Welt des High-End-Retail suchen, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.