Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%

Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 140 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events.

Zur Verstärkung des Teams unserer Zweitmarke MobiToil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n

• Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und über weitere Kontaktkanäle
• Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen von MobiToil
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
• Erstellung von Offerten und Rechnungen, Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Verkauf, Logistik und Buchhaltung
• Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
• Allgemeine Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Selbständige, struktrurierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung
• Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team mit engem Austausch und kurzen Entscheidungswegen
• Eine Marke mit klarer Positionierung und hoher Kundennähe

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen in der Schweiz!