Service Manager Printing (m/w/d)

Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir dich, als engagierte/r und motivierte/n Service Manager/in. Du sorgst als «Drehscheibe» für eine optimale Bereitstellung der verantworteten Services und überzeugst mit deinem Fachwissen und Engagement. Begleite uns in eine enorm interessante, digitalisierte ICT Zukunft und dies in einem Umfeld, in welchem Menschen für Menschen arbeiten.

Das erwartet Sie

• Implementierung und Verwalten der gesamten Printer Infrastruktur
• Gewährleistung effizienter Arbeitsabläufe im Bereich Printing
• Finanzielle Verantwortung für das Serviceangebot inklusive Budgetkontrolle, Kostenoptimierung und Reporting
• Unterstützung im Change, Problem- und Incident Management (Mitarbeit im technischen Support 2nd/3rd Level)
• Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen und Unterstützung in zukünftigen Printer Themen
• Durchführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Beratung und Schulung der Stakeholder, Führen der Dokumentation und Inventardaten
• Überwachen und steuern des Service Levels in Zusammenarbeit mit den ausführenden Partnern

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management
• Berufserfahrung im Bereich Service Management, idealerweise im Druckerumfeld
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie der Planung und Implementierung digitaler Printerlösungen
• Offene Persönlichkeit, hohes Mass an Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, eigenständig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklären und erfolgreich umzusetzen
• Du treibst die Weiterentwicklung der Service-Strategie zur optimalen Erfüllung der Marktanforderungen und Kundenerwartungen voran
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Es erwartet Dich ein motiviertes Team, eine komplexe Service- und Applikationslandschaft, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz.
• Anstellung mit einem hohen Grad an Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung.

Bist du begeistert und bereit für diese spannende Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf! Es sind keine Dossiers von Personalvermittlern gewünscht und Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.

Fragen zur Stelle?

Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Dominik Cerullo Leiter Workplace & Collaboration

+41792620462

Insel Gruppe
3010 Bern