Support Mitarbeiter (60%) (m/w/d)

Unser Support-Team stellt den reibungslosen Ablauf der Plattform sicher und agiert als erste Anlaufstelle für interne und externen Anfragen.

• Prüfung, Koordination und Sortierung von Ticketeingängen.
• Zuweisung von Tickets an zuständige Fachbereiche.
• Nachverfolgung und Eskalation offener Vorgänge.
• Unterstützung im Tagesgeschäft und Dokumentation.
• Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern.

• Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice.
• Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen.
• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch.
• Flexibilität und Teamgeist.

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum.
• Weiterentwicklung & Netzwerk.
• Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und top ausgestattetes Büro in Aarau.
• Leistungsgerechte Vergütung: Attraktives Fixgehalt, Bonusmodell und Sozialleistungen.