Spécialiste Customer Operations (f/h/d) After-Sales

Deux marques.
Un groupe puissant.
Le Busch Group est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des solutions de vide. Avec 8 000 collaborateurs dans 44 pays, nous proposons des solutions de premier ordre, un service exceptionnel et des produits de haute qualité.Pour pratiquement toutes les applicationset tous les secteurs d’activité.Nos technologies façonnent l’avenir.

Rejoins notre équipe – dès maintenant.

TES DÉFIS

• Tu accompagnes le traitement des commandes dans le service après-vente – de la saisie jusqu’à la facturation.
• Tu coordonnes les demandes de pièces de rechange et de ser-vice entre les clients, les techniciens et la logistique.
• Tu assures un suivi efficace des réclamations et gères les avoirs dans le système.
• Tu es le point de contact des clients en cas de questions ou d’escalades – toujours avec calme et fiabilité.
• Tu fais en sorte que nos clients se sentent bien accompagnés –même après l’achat.

TON PROFIL

• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée vers les solutions.
• Tu disposes d’une formation commerciale ou technique – ou d’une expérience équivalente dans le domaine du service.
• Tu communiques avec aisance et empathie, même dans des si-tuations complexes.
• Tu communiques avec aisance en allemand (niveau courant).
• Tu as de l’expérience avec SAP S/4HANA et C/4 – ou tu es prêt(e) à te former rapidement.
• Le service est dans ton ADN – tu fais preuve d’initiative, d’endur-ance et d’un esprit d’équipe.