Customer Service Mitarbeiter:in 100%

Die Johnson Health Tech (Schweiz) GmbH ist Teil der weltweit tätigen Johnson Health Tech Gruppe – der globale führende Hersteller innovativer Fitness- und Wellnessgeräte mit einem breiten Markenportfolio, das unter anderem Matrix, Vision, Horizon, Synca, Schwinn und Bowflex umfasst.
Unser Team in Regensdorf betreut sowohl Endkunden als auch Geschäftspartner im Premium-Fitness- und Wellnesssegment.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden und Partner (telefonisch, schriftlich, per E-Mail)

• Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen, Garantiefällen und Reparaturen

• Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Service-Team und Logistikpartnern

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Servicedaten im ERP-/CRM-System

• Proaktive Kommunikation und Lösungsfindung bei Kundenanliegen

• Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteilen und Techniker-Einsätzen

• Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Kundendienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundendienst

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Technisches Know-how ist von Vorteil

• Französischkenntnisse sind ein grosses Plus

• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung

• Sie sind polyvalent, belastbar und behalten auch in hektischen Momenten den Überblick

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamplayer-Mentalität: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Kolleg:innen aktiv

• Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) von Vorteil

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen

• Moderne Infrastruktur am Standort Regensdorf

• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse

• Attraktive Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lohnvorstellung