Conseiller technique vente interne H/F/X

Hager Group est l'un des principaux fournisseurs internationaux de produits et services pour les installations électrotechniques. Hager Group emploie 13 000 personnes dans le monde entier. Nous produisons sur 20 sites à travers le monde et sommes présents dans 100 pays. En tant qu'entreprise familiale innovante, nous contribuons durablement à un monde électrique viable pour demain. En Suisse, environ 400 collaborateurs s'engagent en faveur de cette valeur et de la croissance continue de l'entreprise.

Quelles seront vos missions ?

• Etablir des offres et traiter les commandes, y compris la saisie des commandes dans SAP
• Conseiller techniquement nos clients par téléphone
• Annoncer et garantir les délais de livraison
• Traiter les réclamations des clients et établir des retours et des notes de crédit
• Gérer les données dans le système d'information des clients (CRM)
• Soutenir le service extérieur

Quel est votre profil ? 

• Vous êtes doté d'une formation de base d'installateur-électricien CFC, d'automaticien CFC ou similaire
• Vous avez une expérience ou formation continue dans le domaine commercial (par ex. agent technico-commercial)
• Vous avez une méthode de travail autonome et précise, un esprit d'équipe orienté vers le service
• Vous maîtrisez les outils informatique dont la suite Office 365, des connaissances de SAP et de CRM sont un avantage
• Vous maîtrisez le français, l'allemand un atout

Quelles seront vos missions? 

• Etablir des offres et traiter les commandes, y compris la saisie des commandes dans SAP
• Conseiller techniquement nos clients par téléphone
• Annoncer et garantir les délais de livraison
• Traiter les réclamations des clients et établir des retours et des notes de crédit
• Gérer les données dans le système d'information des clients (CRM)
• Soutenir le service extérieur

Quel est votre profil ? 

• Vous êtes doté d'une formation de base d'installateur-électricien CFC, d'automaticien CFC ou similaire
• Vous avez une expérience ou formation continue dans le domaine commercial (par ex. agent technico-commercial)
• Vous avez une méthode de travail autonome et précise, un esprit d'équipe orienté vers le service
• Vous maîtrisez les outils informatique dont la suite Office 365, des connaissances de SAP et de CRM sont un avantage
• Vous maîtrisez le français, l'allemand un atout

Ce que nous vous proposons ? 

• Un programme d'intégration personnalisé conçu pour faciliter les premiers pas dans l'entreprise 
• La possibilité d'apprendre et de se développer grâce aux formations d'une université interne primée et reconnue, notre Hi! University 
• Des opportunités de carrière en interne, plus de 25 % de nos recrutements se faisant par le biais de la mobilité interne

Quelles sont les étapes du recrutement ?

• Une fois votre CV sélectionné, vous serez contacté par un recruteur pour un échange téléphonique.
• Vous serez invité à un premier entretien avec le manager et le recruteur.
• Un deuxième entretien sera ensuite organisé avec le N+2 et le responsable RH.

Notre succès repose sur l'énergie collective. Rejoignez notre équipe dès maintenant et insufflez une énergie nouvelle à votre avenir!